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【iPhone】iOS15.4以降のメールアプリでメールが受信できない不具合の詳細と対処

iOS15.4以降、メールアプリで新着メールを自動受信できない、データ取得方法「プッシュ」のメールアカウントでメールが受信できない等の問題がRedditなどで報告されています。

メールアプリで新着メールを受信できない不具合が各所で報告

iOS15.4以降(iOS15.4.1含む)、Apple純正のメールアプリで新着メールを自動受信できない不具合がRedditなどのコミュニティサイトで報告されています。

下記投稿によると、不具合が生じるとメールアプリで画面をプルダウンしても新着メールが受信できず、Appスイッチャ(マルチタスク画面)でメールアプリを終了し、再起動するまで解消されないとのことです。

Mail app must be force quit and relaunched to make new emails appear…

This has been happening to me ever since I updated to iOS 15. I do not use Push or Fetch. Everything is set to "Manual", so that the app only updates when I open it or pull-down to refresh. (I have an Exchange/O365, a couple of Yahoos and a GMail in there.)

データ取得方法「プッシュ」のアカウントで不具合が発生

iOS15.4以降のメールアプリの問題はMacRumorsのフォーラムでも報告されており、寄せられている投稿に見るとデータ取得方法に「プッシュ」を設定しているメールアカウントで問題が発生する傾向があるようです。

Yes, this is happening to me as well since i have updated to 15.4 as well. it seems to only be my push accounts

メールアカウントを「フェッチ」に変更して不具合を回避する

執筆時点の対処法としてはメールアカウントの再追加も試すべきですが、以下の手順でメールアカウントのデータ取得方法を「フェッチ」に変更することで解消されないか確認するようにしてください。

  1. 設定アプリを開く
  2. メールをタップ
  3. アカウントをタップ
  4. データの取得方法をタップ
  5. フェッチセクションで「自動」「1時間ごと」「30分ごと」「15分ごと」いずれかをタップ。(自動の場合は電源とWi-Fiに接続されている時のみ自動受信になります)
  6. メールを自動受信できないアカウントをタップ
  7. フェッチにチェックを入れる
  8. 戻るをタップ
  9. 設定アプリを閉じて完了

難点として「フェッチ」の場合はメールを受信するまでにラグ(時間差)が生じますが、もしフェッチに変更することで改善するのであれば、不具合が解消されるまでは「プッシュ」の設定を控えたほうが良さそうです。

著者情報

Ryo
こんにちは、「SBAPP」を運営しているRyoです。

Apple製品はiPhone 3GSから使い始め、国内でスマートフォンが急速に普及し始めた時期、iPhone 5が展開された頃から、主にiPhoneやiOSなどの使い方や不具合情報を10年以上にわたり発信しています。

現在はiPhoneやiOSの情報だけでは無く、SNSプラットフォームでの障害や不具合、フィッシング詐欺メール・SMSに関する注意喚起など、広範なテーマにわたる記事を書いています。

過去には「電気の見える化」に関するウェブアプリケーション開発、大規模システムの保守業務に従事していたことがあり、それらの経験を活かしてSBAPPを含むブログメディア等を運営しています。記事が少しでもお役に立てたら幸いです。

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