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【iPhone】iOS15.3.1でAirPrintで印刷できない、プリンタを検索中から進まない問題と対処について

iOS15.3.1アップデート後、一部のiPhoneでAirPrintで印刷を実行する際に「プリンタを検索中」のままプリンタが表示されない、エラー「AirPrintプリンターが見つかりません」が発生する問題がAppleサポートコミュニティで報告されています。

「プリンタを検索中」が終わらない、「AirPrintプリンターが見つかりません」になる不具合

iOSアップデート適用後、ネットワーク印刷機能「AirPrint」でプリンタを選択しようとすると、「プリンタを検索中」のままプリンタが表示されないエラー「AirPrintプリンターが見つかりません」が発生し、ページを印刷できない問題がAppleサポートコミュニティで報告されています。

Hi – ios 15 – I can no longer print anything from iphone or ipad with ios 15. When I click on Print it says ‘Gathering printer information’. Wife’s iphone, same wifi network, same printer, ios 14.8, has no problem. Also the mini ipad, NOT updated to ios15, prints fine. I have reset network on iphone/ipad, turned on/off router, hard reset iphone / ipad. Everything was working fine on all devices until I updated to ios 15. I have set everything to run on the same 2G network to be sure. Is there anything else I can try? Thanks.

Last week we upgraded our iphone 8 Plus, iPhone 11, iPad Pro 10.5 and iPad Pro 12.9 to iOS 15.3.1.
This morning my wife tried to print to the networked XP-7100 and it wouldn’t work. Message Cancel offline.
Tried printing from the other devices and same message.
The printer was working ok as I could print from my MAC M1 mini fine.

ネットワーク設定の削除、ルーターとプリンタの再起動

iOSアップデート適用後にAirPrintできなくなる問題はiOS11の頃など数年前から度々報告されていますが、iOS15.3.1時点ではiPhoneのネットワーク設定のリセット、且つルーターとプリンタの再起動で改善する傾向があるようです。

  • 設定Wi-Fi→接続中のWi-Fi横にある「iボタン」→このネットワーク設定を削除を実行、削除後に改めてWi-Fiに再接続。(要:Wi-Fiのパスワード)
  • ルーターとプリンタの電源を抜き、数分経った後にルーター→プリンタの順に電源を繋ぎ直す。

I’ve fixed my print issue with Epson WF-2530 by unplugging the router, waiting one minute and then plugging it back in.

Had the same problem with an iPhone 11 Pro Max. Updated to iOS 15.2. Turned the wifi on and off. Hard reset the phone. Tried waiting for the “Gathering printer information” to go away. Still nothing.
Found that going into the wifi settings and “Forget this network” and reconnecting to the wifi solved it.
Hope this helps.

iOS15.3.1ではWi-Fi自体に関する不具合も報告

執筆時点では最新バージョンとなるiOS15.3.1では、一部でWi-Fiが繋がらない、Wi-Fiネットワーク環境下にも関わらずモバイル通信(4G)になる等の問題も報告されています。

本記事の題と直接的な関係があるのかは不明ですが、もし「AirPrintで印刷できない」といった問題と同時に上記に当てはまる場合は、VPNアプリや関連プロファイルの削除を行うことで改善する場合があります。詳細は以下関連記事を参考にしてください。

著者情報

Ryo
SBAPPを運営しているRyoです。スマートフォンが国内で急速に普及し始めた頃から、iPhoneやiOSの使い方や不具合に関する情報を10年以上にわたって発信しています。

Apple製品は、iPhone 3GSの頃から使用しており、毎年アップグレードされるデバイスやiOSの変化に魅了されてきました。iPhoneの機能性や操作性が頻繁に変化する中で、ユーザーのサポートをしたいと思い、SBAPPを立ち上げました。

現在は、iPhoneやiOSの情報に加えて、SNSの障害や不具合、フィッシング詐欺メール・SMSに関する注意喚起など、幅広いテーマで記事を執筆しています。経験と知識を活かして、少しでも手助けとなる情報を提供していきます。

コメント欄

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  1. iPhone12 ProでiOS15.3.1ですが、今日気付いたのですけれど連絡帳経由か固定電話番号にかけられないのは当方だけでしょうか?
    以前は、連絡帳から番号のタップ、また電話アイコンをタップし連絡帳を呼び出しタップ、双方共に可能でした。
    ですが、固定電話番号をタップすると何故かメールアプリが立ち上がってしまいます。
    電話アプリからキーパッドで直接番号をタップしてかけると大丈夫なのですがが・・・。

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