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【iPhone】iOS14.4.1でエクスプレスカードがロック解除しないと使えない不具合と対処

iOS14.4.1アップデート以降、一部のiPhoneでエクスプレスカードに設定したSuicaやPASMOを使用するたびにパスコードロックやFace ID(顔認証)によるロック解除を要求される不具合が報告されています。

エクスプレスカード(SuicaやPASMO)でパスコードが要求

WalletアプリのエクスプレスカードにSuicaやPASMOを設定し公共交通機関の改札などで利用する場合、本来はデバイスのロックを解除せずに通過できますが、iOS14.4.1アップデート後から端末をかざす度にパスコード(Face ID)ロックの解除を求められる不具合が報告されています。

iPhone や Apple Watch で Apple Pay のエクスプレスカードを使えば、デバイスのスリープを解除したりロックを解除したり、App を開いたりする手間を省いて、運賃をすばやく支払えます。Face ID、Touch ID、パスコードでの認証も不要です。

引用:Apple

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過去iOS14.3などでも報告が相次いだ不具合

エクスプレスカード利用時にパスコード(Face ID)ロックの解除を求められる不具合は、過去iOS14.3などでも報告されており、執筆時点では最新バージョンとなるiOS14.4.1でも依然として改善されていない不具合の一つです。

エクスプレスカードの再追加と再起動で対処

iOSアップデート適用後にエクスプレスカード(SuicaやPASMO)を利用した際にパスコードロックやFace IDロックの解除を要求される場合、以下の手順でエクスプレスカードの再追加、及び再起動をすることで改善する場合があります。

  1. iPhoneの設定を開く
  2. Wallet と Apple Payをタップ
  3. エクスプレスカードをタップ
  4. 交通系ICカードの中からなしを選択
  5. iPhoneの電源をオフにする
  6. iPhoneの電源をオンにする
  7. 設定Wallet と Apple PayエクスプレスカードMy Suicaをオンにする(Face ID認証を要求されます)

またSuicaに関してはApp Storeにて最新アップデートがリリースされており、アップデートを適用していない場合だとエラー等が発生する場合があるので、上記手順を試す前に必ずSuicaアプリをアップデートするようにしてください。

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