【iPhone】iOS14.3でマナーモード、消音モード中に着信音が鳴る問題と対処

iOS14.3アップデートを適用した一部のiPhoneで、本体のサイレントスイッチを操作しマナーモード（消音モード）にしても着信音が鳴る不具合がAppleサポートコミュニティで報告されています。

マナーモード、消音モード中に着信音が鳴る

iOS14.3アップデート適用後、iPhone本体をマナーモード（消音モード）にしているにも関わらず、電話等の着信音が鳴る不具合が報告されています。

Appleサポートコミュニティに寄せられている投稿によると、連絡先に登録してない電話番号から着信すると不具合が発生する傾向があるようです。

i’d updated my iPhone 12 Pro Max to iOS 13.4, I always have my iPhone on Silent Mode. When I receive any type of call the iPhone rings with then designated ringtone, instead of ringing silently. I’ve not changed any settings when I was running iOS 13.3.1. The issue has only occurred since iOS 14.3. Text messages etc come through silently, so its just calls that don’t.

I am having same exact issue as well. It doesn’t happen all the time but randomly rings. I also have tried restart/hard reboot and still no charge. I’ll take mine into store to have looked at

原因となる可能性がある２つの設定

iOS14.3をインストールしたiPhoneでマナーモード（消音モード）中に着信音が鳴る場合、不具合が原因であればiOSアップデートを待つ必要がありますが、デバイスの設定が原因である可能性もあるので、まずはiPhoneを再起動した後に「緊急連絡先に設定」「背面タップの設定」を確認するようにしてください。

連絡先の緊急連絡先の設定を確認する

連絡先に登録してある特定の電話番号のみ着信音が鳴る場合は、連絡先で名前横にメディカルIDのアイコン（赤い米印）が表示されていないか確認し、メディカルIDのアイコンが表示されている場合は編集→着信音→緊急時は鳴らすがオフになっているか確認してください。

背面タップに消音が設定されていないか確認する

設定→アクセシビリティ→タッチ→背面タップのダブルタップ/トリプルタップに消音が設定されていないか確認してください。もし消音が設定されている場合は他のアクション（なしなど）に変更するようにしてください。（消音を設定すると意図せずマナーモードが解除される場合があります）