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【iPhone】iOS14.2でWordやExcelがDecryption failed.(null)で開けない問題と対処について

iOS14.2以降、iPhoneでパスワード保護が設定されたWordやExcel開こうとすると、パスワード入力後に「Decryption failed.(null)」と表示されファイルが開けない不具合が報告されています。

パスワード保護されたWordやExcel「Decryption failed.」

iOS14.2アップデート以降、パスワードによる保護が設定されたWordやExcelがエラー「Decryption failed.(null)」により開けないといった不具合が生じており、Appleサポートコミュニティでも多くのユーザーが同様の不具合を報告しています。

Error message: Decryption failed(null) when attempting to open an Excel document on iPad
I am receiving the error message: Decryption failed(null) when attempting to open a password protected Excel document on iPhone and iPad after update to ios 14.2

実際に筆者のiPhone 12 Pro(iOS14.2.1)でも確認してみたところ、パスワードで保護されたExcelファイルを開こうとしたところ、真っ白の画面に「Decryption failed.(null)」と表示されファイルが開けないことを確認できました。

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Microsoftの対応アプリ(Word、Excel)を使えば開ける

今回のパスワードで保護されたWordやExcelのファイルが開けない不具合は、iOS内蔵のビューアで開こうとするとエラー「Decryption failed.(null)」が表示されるようです。

対処法として、App Storeで配信されている対応アプリ(MicrosoftのWord、Excel)をダウンロードし、ファイルの共有メニューから対応するアプリ(Word、Excel)で開くことでファイルの内容を表示できます。

コメント&トラックバック

  • Comments ( 1 )
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  1. お世話になります。

    iOS14.2 on lPhone SE(1st G)
    です。

    safariで、nifty.comのnewsを読んでいると、
    長い記事場合で、スクロールして、
    記事の続きを話もうとすると
    表示に時間がかかり、

    カウントダウンの様に、
    バッテリーが減っていく。

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