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【iPhone】背面カメラが映らない、真っ暗になる不具合がiOS14.7.1で報告

iOS14.7.1アップデート適用後、一部のiPhoneで背面カメラ(リアカメラ)が映らない、使えないといった不具合がAppleサポートコミュニティやコメント欄で報告されています。

カメラが映らない、真っ暗になる不具合がiOS14.7.1で

iOS14.7.1アップデート適用後、一部のiPhoneで背面カメラ(リアカメラ)が正常に機能しなくなり、画面が真っ暗になり何も映らない、写真を撮影できないといった不具合がAppleサポートコミュニティなどで報告されています。

camera black screen
After update IOS 14.7.1 issue with back camera and torchlight not working

引用:Appleサポートコミュニティ

Camera is not working after iOS 14.7.1
Can anyone tell me how to fix my camera.
I’ve iPhone XS Max and after the 14.7.1 update my camera’s are not working both back and rear . Highly stressed can anyone please tell me how to fix it. Thank you

引用:Appleサポートコミュニティ

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再起動、設定リセットなど一般的な不具合対処法を試す

iOSアップデート適用後にカメラが機能しなくなる不具合は前回のiOS14.7でも報告されており、iPhoneの再起動、すべての設定リセット、工場出荷状態への初期化、復元の順に試し、いずれかの対処で改善しないか確認する必要があります。

もしこれらの対処を試しても改善しない場合、Appleの製品保証(1年)やAppleCareの補償(2年)の有効期間内であれば、iPhoneの修理交換等を受けることができる可能性があります。

その場合は、AppleサポートやApple Store、正規サービスプロバイダに直接相談することをお勧めします。

iOS14.7では前面カメラでも映らない不具合が報告された

前回のiOS14.7では前面カメラ(フロントカメラ)が機能しないといった問題も報告されており、こちらの問題がiOS14.7.1でも発生している可能性があります。

前面カメラが映らない場合でもFace ID(顔認証)は正常に動作するようなので、問題解決まではFace IDの解除や再登録など、前面カメラによる撮影を必要とする機能全般は使用を控えることをお勧めします。

I’m also facing similar issue. My front camera isn’t working after the OS upgrade. The front camera is showing blank and back camera works fine. I’ve tried restarting the mobile, reset all settings, clean the front camera etc. Interestingly the face ID works without any issues.

via.Appleサポートコミュニティ

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