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【iPhone】画面が勝手に反応するゴーストタッチ不具合がiOS14.7.1で報告

iOS14.7.1アップデート以降、iPhone XRなど一部のモデルで意図せず画面が勝手にタップされるゴーストタッチ現象が報告されています。

画面が勝手にタップされるゴーストタッチが報告

iOS14.7.1アップデート適用後、一部のiPhoneで画面が勝手にタップされるゴーストタッチ現象がAppleサポートコミュニティで複数報告されています。

以下の投稿主はiOS14.7.1アップデート適用直後にゴーストタッチが発生し、iPhoneのハードリセット、初期化と復元といった対処で一時的にゴーストタッチが改善したものの、4時間後に不具合が再発したと報告しています。

I have an iphone XR, not even 3 years old. Update done last night without giving me the option to decline. Immediately this morning after update completed, severe ghost touch.
Here is what I have done to try and remedy this
 1.Hard reset using volume up, volume down, lock screen button
 2.Reset all settings
 3.Erase all content and settings and restore from icloud backup
 4.Erase all content and settings and set up as new phone
 5.Multiple update and restores using Macbook.

引用:Appサポートコミュニティ

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iPhone X/XRで報告多数、対処法について

iOS14.7.1でゴーストタッチを含む画面操作に関する問題を報告する声は他にもあり、iPhone XやiPhone XRといった旧機種を使用するユーザーからの声が特に多い印象です。

My iPhone X is also not working properly after update half screen touch is not working

引用:Appサポートコミュニティ

もしiOS14.7.1アップデート以降で画面操作に関する問題が発生した場合、まず外的要因になり得る画面保護フィルムや保護ケースを外すことで改善できないか確認してください。

改善しない場合、時間を十分に確保できる時に「iPhoneの再起動(ハードリセット)」「すべての設定のリセット」「初期化&バックアップからの復元」「初期化&新しいiPhoneとして設定」を順に試してください。

これらの対処を試しても画面操作に関する問題が発生する場合は、端末自体に問題が発生している可能性も考えられるため、Apple Storeや正規サービスプロバイダ、Appleサポートに修理相談するようにしてください。(製品保証、AppleCare+期間内であれば無償修理となる可能性もあります)

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