【Twitter】「申し訳ありません。問題が発生しました。」で検索できない・引用ツイートが表示されない問題の詳細と対処

2023年3月頃から、Twitterでエラー「申し訳ありません。問題が発生しました。」が発生し、引用ツイートやトレンドが表示されない、検索結果が表示されず検索できない問題が報告されています。

検索できない、引用ツイートやトレンドが表示できない問題

2023年3月頃から、Twitterでエラー「申し訳ありません。問題が発生しました。」が頻発し、検索が使用できない（検索結果が表示されない）、引用ツイートやトレンドが表示できない問題が報告されています。

午前中からTwitterのキーワード検索すると、
申し訳ありません。問題が発生しました。
って出るんだけど何故？🤔
誰か教えてつかあさい🙇

— サビキマーチ (@mG679iBRLLuP82Q) March 15, 2023

引用ツイート欄を見ようとしてタップしてもトレンドの項目タップしても ｢申し訳ありません。問題が発生しました」が表示されて見られないからツイッターの不具合かなと思ったけどそういうトレンドも上がってないし自分だけか。原因が分からん pic.twitter.com/hX7hcFUtjO

— nitamago (@__twoeggs) March 14, 2023

ブラウザ版Twitterの利用ユーザーから問題が報告

Twitterで「申し訳ありません。問題が発生しました。」というエラーに関連するツイートを確認すると、今回の問題はブラウザ版Twitterの利用ユーザーから多く報告されているようです。実際に、Twitter上では「スマホアプリやTweetDeckでは検索できる」といった声が複数見受けられます。

PCのブラウザからだと「問題が発生しました」と出てやはり検索とトレンド表示ができない。
スマホアプリとTweetdeckからはできるので、一時しのぎするしかないのか。

— COLOUR@おウマ育成・聖遺物厳選めんどい真君 (@colour_charge) March 15, 2023

ブラウザのキャッシュ削除で改善しないか試す

ブラウザ版Twitterでエラー「申し訳ありません。問題が発生しました。」が頻発する場合、ブラウザのキャッシュ削除してみてください。キャッシュの削除方法はブラウザによって異なりますが、Chromeの場合は以下の手順でキャッシュを削除できます。

1. Chromeを開く
2. 画面右上のその他アイコン（・・・）をクリック
3. その他のツールをクリック
4. 閲覧履歴を消去をクリック
5. 全期間を選択
6. 「Cookieと他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」の横にあるチェックボックスをオンにする
7. データを消去をクリック

※ 上記手順でキャッシュを削除すると、ログインしていた全てのウェブサービスで再度ログインが必要になります。また、蓄積された画像などのコンテンツデータが消去されるため、読み込みに時間がかかったり、通信量が多く発生する場合があります。

別のブラウザ、TweetDeckやリアルタイム検索を利用する

ブラウザのキャッシュを削除しても改善しない場合は、ブラウザを最新バージョンにアップデートしてみることを試してください。

もしブラウザをアップデートしても改善しない場合は、別のブラウザアプリを使用するか、TweetDeckやYahoo!リアルタイム検索を利用して、Twitterが問題に対処するのを待つ必要があります。