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【Discord】接続中のまま進まない、接続できない障害が発生(2022年1月27日)

2022年1月27日現在、コミュニケーションツールアプリ「Discord(ディスコード、ディスコ)」で障害が発生しており、Discordアプリが「接続中」や「API OUTAGE」のまま動かない、開けない不具合が生じています。

DiscordのAPIが停止、接続中のまま進まない不具合が発生

2022年1月27日午前5時頃より、コミュニケーションツールアプリ「Discord」のAPIが障害により停止しており、モバイルアプリ版Discordでは「接続中」、PCアプリ版やブラウザ版Discordでは「API OUTAGE」のまま動作せず、Discordが開けない、チャットの送受信ができない等の問題が生じています。

Investigating – We are currently investigating a widespread API outage.
Jan 26, 11:49 PST

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ユーザーの半数以上は復旧、引き続き復旧作業中

Discordのサーバー状態を確認したところ、執筆時点の最新情報では「ユーザー半数以上がオンラインに戻り、正常に動作しています。残りのユーザーをオンラインに戻すための取り組みを続けています」と記載されており、サービス復旧に向け作業が進んでいるようです。以下は時系列順の情報です。(古~新順)

Investigating – We are currently investigating a widespread API outage.
Jan 26, 11:49 PST

Identified – We have identified the underlying issue with the API outage but are dealing with a secondary issue on one of our database clusters. We have our entire on-call response team online and responding to the issue.
Jan 26, 12:03 PST

Update – We have instituted a rate limit on logins to manage the traffic load. Users who are logged in are successfully using Discord at this point, and we will be slowly raising the limits here to allow more users in as we can. We expect this to be resolved in the next 15 minutes.
Jan 26, 12:07 PST

Update – We are continuing to work through some issues with one of our database clusters. We are still rate limiting login traffic. Next update in 15 minutes.
Jan 26, 12:21 PST

Update – The database is healthy again and our internal error rate has fallen to nominal levels. We are beginning to raise the login rate limit to allow users to reconnect.
Jan 26, 12:29 PST

Update – We are continuing to work on a fix for this issue.
Jan 26, 13:06 PST

Update – More than half of Discord users are back online and working normally. We continue to work to bring the rest of the users back online.
Jan 26, 13:07 PST

復旧はアカウントごと、接続中のまま放置で繋がる場合も

今回の問題に関しては、アプリを再インストールしても改善しないため、DiscordのAPIが復旧するまで待つようにしてください。

また復旧はアカウント単位で行われているため、アカウントごとに復旧のタイミングが異なる点も注意してください。(自分のアカウントが復旧した場合でも友達は接続できない場合もあります)

また「接続中」や「API OUTAGE」のまま進まなくなった場合、Discordの画面を閉じずに接続が完了するのを待つと繋がる場合もあるので、どうしても急ぎ繋げたい場合は接続中の画面のまま放置するようにしてください。

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