SBAPP

【Instagram】iPhoneでインスタが開けない・落ちる不具合の詳細と対処(2024年1月15日)

2024年1月頃から、一部のiPhoneでiOS版Instagramアプリが開けない問題が報告されています。この問題が発生すると、インスタが起動画面のままフリーズしてしまい、アプリが落ちる場合があります。SNSでは「インスタが開けない」「アプデしたのにインスタが開けない」といった声が挙がっています。

iOS版Instagramアプリが開けない、起動画面のまま落ちる問題が発生

2024年1月頃から、一部のiPhoneでiOS版Instagramアプリが起動画面のままフリーズしてしまい、アプリが落ちる問題が報告されています。突然Instagramアプリが開けなくなった場合は、Instagramアプリの再インストール等で解決できる場合があります。

アプリのアップデート、再インストールで解消する可能性

iOS版Instagramアプリが開けない場合、Instagramアプリのアップデートや再インストールで解決できる可能性があります。SNSでは『Instagramアプリの再インストールで直った』といった声が多いので、事前にパスワードなどのログイン情報を確認した上で、試してみることをお勧めします。

iOS版Instagramアプリが開けない・落ちる時の主な対処方法
App StoreでInstagramアプリを最新バージョンにアップデートし、iPhoneを再起動する
Instagramアプリを削除して、App Storeから再インストールする(詳細な手順は後述)

iOS版Instagramアプリの再インストール手順と注意について

2024年1月15日時点、検証機(iPhone 14 Pro、iOS17.2.1)では、以下の手順でInstagramアプリを再インストールすることで、Instagramアプリが落ちる問題が解消され、起動できることを確認しました。

Instagramアプリの再インストールを試す場合は、再ログインする際に必要となるユーザーネーム、パスワード、2段階認証のログインコード取得方法、バックアップコードを必ず確認するようにしてください。

  1. Instagramアカウントのユーザーネームをメモ等に控える
  2. Instagramアカウントのパスワードを忘れている場合は、メニュー(≡)設定とプライバシーアカウントセンターパスワードとセキュリティパスワードを変更からパスワードを再設定する
  3. メニュー(≡)設定とプライバシーアカウントセンター→二段階認証ログインコードの取得方法バックアップコードの両方を確認する
  4. ホーム画面もしくはアプリライブラリでInstagramを長押し
  5. アプリを削除をタップ
  6. 「"Instagram"を取り除きますか?」でアプリを削除をタップ
  7. 「"Instagram"を削除しますか?」で削除をタップ
  8. App StoreからInstagramを再ダウンロード、再インストールする
  9. Instagramアプリを開く
  10. ログインを要求された場合は、手順1~3で確認したユーザーネーム、パスワード、2段階認証のログインコードを入力してログインする

※ 複数のアカウントを使用している場合は、全てアカウントでユーザーネーム、パスワード、ログインコードの取得方法を確認するようにしてください。

※ Instagramアプリの再インストール後、使用状況によっては再ログインを要求されず、ログイン済みになっている場合があります。(iCloudとの同期有無?)

※ 二段階認証のログインコードをSMSで取得している場合、ログインコードを正常に受信できない問題が生じる可能性があるため、必ず二段階認証のバックアップコードを控えておくようにしてください。

著者情報

Ryo
こんにちは、「SBAPP」を運営しているRyoです。

Apple製品はiPhone 3GSから使い始め、国内でスマートフォンが急速に普及し始めた時期、iPhone 5が展開された頃から、主にiPhoneやiOSなどの使い方や不具合情報を10年以上にわたり発信しています。

現在はiPhoneやiOSの情報だけでは無く、SNSプラットフォームでの障害や不具合、フィッシング詐欺メール・SMSに関する注意喚起など、広範なテーマにわたる記事を書いています。

過去には「電気の見える化」に関するウェブアプリケーション開発、大規模システムの保守業務に従事していたことがあり、それらの経験を活かしてSBAPPを含むブログメディア等を運営しています。記事が少しでもお役に立てたら幸いです。

コメントを投稿する(承認後に反映されます)

*

Return Top