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【iPhone】Googleマップがフリーズ・音声のみ再生される問題の詳細と対処

2023年5月頃から、iOS版Googleマップがフリーズする不具合が発生し、経路案内中に画面が止まり音声のみ再生される問題が報告されています。多数のユーザーから、「Googleマップが頻繁にフリーズする」「Googleマップの画面が止まる」などの声が寄せられています。

Googleマップが経路案内中にフリーズ、音声のみ再生される問題が発生

iOS版Googleマップにおいて、経路案内(ナビゲーション)中に画面がフリーズし、音声のみ再生される問題が報告されています。このため、表示されている地図情報と音声案内が一致しなくなり、移動中に混乱するケースが増加しています。

Googleマップがフリーズする時の対処について

Googleマップが経路案内中にフリーズする場合は、まずはGoogleマップを最新バージョンにアップデートし、iPhoneを再起動してで改善しないか確認してください。

もし改善されない場合は、Googleマップの再インストールを試すか、以下の手順でGoogleマップからログアウトして、「アカウントなし」で使用することを試してください。

  1. Googleマップアプリを起動する
  2. 画面右上のプロフィールアイコンをタップ
  3. Googleアカウント右横にあるをタップ
  4. アカウントなしでマップを使用をタップ
  5. 画面右上のプロフィールアイコンをタップ
  6. 設定をタップ
  7. 概要、利用規約、プライバシーをタップ
  8. アプリのデータを消去をタップ
  9. 「オンラインマップやキャッシュデータなど~よろしいですか?」と表示されるのでOKをタップ
  10. Googleマップアプリの地図画面に戻る

改善しない場合はフィードバックを送信し、問題解決を待つ

前述した対処法で問題が改善しない場合は、Googleマップのアップデートによる問題解決を待つ必要があります。Googleマップに問題を報告する場合は、Googleマップを開いた状態でiPhoneをシェイク(振る)し、一般的なフィードバックを送信を選択すると報告できます。

もしシェイクしてもメニューが表示されない場合は、以下の手順で設定を確認してください。

  1. Googleマップアプリを起動する
  2. 画面右上のプロフィールアイコンをタップ
  3. 設定をタップ
  4. シェイクしてフィードバックを送信をオンにするタップ

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