【iPhone】Googleマップがフリーズ・音声のみ再生される問題の詳細と対処

2023年5月頃から、iOS版Googleマップがフリーズする不具合が発生し、経路案内中に画面が止まり音声のみ再生される問題が報告されています。多数のユーザーから、「Googleマップが頻繁にフリーズする」「Googleマップの画面が止まる」などの声が寄せられています。

Googleマップが経路案内中にフリーズ、音声のみ再生される問題が発生

iOS版Googleマップにおいて、経路案内（ナビゲーション）中に画面がフリーズし、音声のみ再生される問題が報告されています。このため、表示されている地図情報と音声案内が一致しなくなり、移動中に混乱するケースが増加しています。

最近Googleマップでナビ使用中頻繁にフリーズするようになって割と本気で困ってる
音声案内は位置に追従してるのに画面だけがフリーズしてるから信号待ちでチラ見したらここどこ！？ってなる

— Matsu (@Matsu_GROM125) May 15, 2023

こんにちは。12日の深夜にGoogleマップのナビを使用して運転中、自社位置が停止したまま動かなくなる不具合がありました。スマホを変えても同じ症状があったのでGoogleマップ側の問題だと思います。ご報告までに。

— ウシモ (@Usimoo_) May 13, 2023

Googleマップが経路案内中にフリーズする場合は、まずはGoogleマップを最新バージョンにアップデートし、iPhoneを再起動してで改善しないか確認してください。

もし改善されない場合は、Googleマップの再インストールを試すか、以下の手順でGoogleマップからログアウトして、「アカウントなし」で使用することを試してください。

前述した対処法で問題が改善しない場合は、Googleマップのアップデートによる問題解決を待つ必要があります。Googleマップに問題を報告する場合は、Googleマップを開いた状態でiPhoneをシェイク（振る）し、一般的なフィードバックを送信を選択すると報告できます。

もしシェイクしてもメニューが表示されない場合は、以下の手順で設定を確認してください。