【iPhone】iOS 10.3.3アップデート後にTouch ID（指紋認証）が使えない問題が多数報告

iPhoneにiOS 10.3.3アップデートを適用した一部のユーザーから、アップデート直後にTouch IDが使えなくなる問題が多数報告されています。

Touch IDに関する問題が生じると、「このiPhoneでTouch IDをアクティベートできません」といったエラーが表示され、Touch ID（指紋認証）が使えなくなる場合もあるようです。

海外を中心にTouch IDに関する動作問題が報告

今回多数報告されているTouch IDが使えなくなる問題は、主に海外ユーザーから多く報告されています。

日本でも同様の問題が生じているユーザーがいないか、Twitterなどで簡単に調べてはみましたが、それらしきツイートは見受けられませんでした。

（iPhoneで指紋認証が出来ない..といったツイートは幾つも見受けられますが、iOS 10.3.3アップデート後に生じた問題なのかは触れられていないものが大半でした）

Unable to complete touch id setup after upgrading to iOS 10.3.3
My touch id was perfectly working until I updated my iphone to iOS 10.3.3. I already tried rebooting and reseting but nothing works. Need help.

（意訳）
iOS 10.3.3にアップデートした後からTouch IDの設定を完了できません
私のiPhoneをiOS 10.3.3にアップデートするまで、Touch IDは完全に機能していました。私は既に再起動やリセットを試しましたが、何も動作しません。助けが必要です。

引用：Apple Support Communities

Touch IDが動作しない時に試す対処方法について

今回の問題を報告しているユーザーに対して、Apple Supportはサポート記事「iPhone や iPad で Touch ID に問題がある場合」を試すよう、案内しているようです。

サポート記事に掲載されている対処方法は次の7つです。

1. 最新バージョンのiOSであることを確認する（設定→一般→ソフトウェアアップデートで「お使いのソフトウェアは最新です」と表示される）
2. 自分の指とホームボタンの両方が汚れておらず、乾燥していることを確認する（ホームボタンの汚れはメガネ拭きなどの柔らかい布で拭き取る）
3. 指がホームボタンをしっかりと覆うように置き、指が金属リングに触れるようにする（Touch IDスキャン中は指を動かさない）
4. ケースやフィルムを使用している場合、ホームボタンとリングに重なっていないことを確認する。
5. 設定→Touch IDとパスコードで、iPhoneのロックを解除またはiTunes StoreとApp Storeがオンになっていて、尚且つ指紋が1つ以上登録されていることを確認する。
6. 指紋登録していない別の指で試す
7. どの指も登録できない場合は、Apple Store（直営店）のGenius Bar、またはAppleの正規サービスプロバイダに持ち込むか、Appleサポートに問い合わせる。

一部ではiOS 10.3.2にダウングレードすることで改善した..との報告もあるようですが、ダウングレードにより更に不具合が生じた（悪化した）といった事例も耳にするので、あまりお勧めはできません。

iOS 10.3.3では他にも様々な問題が報告されている

iOS 10.3.3では他にもiTunesでバックアップができない、Wi-Fiが切断されるなど、様々な問題が報告されています。

必ずしもアップデートによって問題が生じるとは限りませんが、これからアップデートを適用される場合は、よく検討してから実施した方が良いかもしれません。

※ ダウングレードの方法については解説しないので、どうしても試してみたい方はGoogle検索へ。
※ iOS 10.3.3ではWi-Fiに関する脆弱性が修正されています。セキュリティを重要視するのであればアップデートすべきです。