iOS27でショートカットが真っ白で落ちる不具合、強制再起動で解消することも

2026年9月17日現在、iOS27アップデート後、ショートカットアプリが起動直後に真っ白になり、約10～20秒でアプリが落ちる不具合が発生しています。

筆者のiPhone 14 Proでも同じ問題が発生したため端末のログを解析したところ、ショートカットアプリがシステムの応答を待ったまま止まり、タイムアウトで強制終了されていました。以下詳細です。

ショートカットが真っ白、落ちる不具合が発生

iOS27では、ショートカットアプリの刷新が行われましたが、ショートカットアプリが正常に起動できず落ちる不具合が報告されています（投稿1）。

iOS27にアップデートしましたがショートカットアプリが真っ白のままで起動します
しばらくすると強制的に終了します
オートメーションを設定していますがそれらは問題なく作動しています．ベータ版テスト目的でサブのiPhoneがありますがそちらでショートカットが動くため支障はありませんがちょっと不便です

引用：くは72さん（記事コメント）

筆者の検証環境（iOS27のiPhone 17・iPhone 14 Pro）のうち、iPhone 14 Proでのみ同じ問題が再現され、iPhone 17に関しては問題なく起動できました。

iPhone 14 Proはリリース当日の深夜にアップデートしており、設定に検索やSiriの最適化を知らせる文言も表示されておらず、発熱やバッテリーの異常消費もありません。

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再インストールやURLスキーム経由の起動も効果なし

最初にショートカットアプリ自体の不具合を疑い、ショートカットアプリの再インストール、iCloud同期のオフを試しましたが効果はありませんでした。

ショートカットアプリの初期画面に問題がある可能性も考え、URLスキーム「shortcuts://create-shortcut」で作成画面への直接遷移も試しましたが効果ありませんでした。

その後、端末のログを分析したところシステムからの応答を待ったままタイムアウト、強制終了していることが判明したため端末を強制再起動したところ解決しました。

※ ショートカットアプリを再インストールすると、iCloud同期していない場合はショートカットは消えるため注意してください。

iPhoneを強制再起動すると解消（筆者環境）

筆者のiPhone 14 Proでは、以下の手順でiPhoneを強制再起動したところ問題が解消しました。初手で強制再起動を行ったため、通常の再起動は試していません。

ただ、Xでは「再起動しても改善しない」といった報告（投稿2）もあるため必ず効果があるとは限りません。強制再起動で改善しない場合は修正アップデートを待つ必要があります。

システムの応答待ちのまま強制終了されていた

iPhoneの解析ログを確認したところ、ショートカットアプリが落ちるたびに「Shortcuts-2026-09-17...」といったログが生成されていました。

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ログの冒頭には「19.96秒の許容時間を使い果たした」と記録があり、アプリが予期しない不具合で落ちているわけではなく、起動が進まないためiOS側が強制終了していたことがわかりました。

"termination" : {"flags":0,"code":2343432205, … "details":["scene-create watchdog transgression: app<com.apple.shortcuts(…)>:848 exhausted real (wall clock) time allowance of 19.96 seconds", … "WatchdogEvent: scene-create", …

ショートカットアプリが高負荷でフリーズしたわけではなく、ショートカットアプリ側が実際に処理をしていたのは0.1秒程度で、ほぼ「待ち」の状態でした。

"Elapsed application CPU time (seconds): 0.129, 0% CPU"

具体的に何を待っていたかまではログに記録がなく、起動時に他のプロセスからの応答を待ったまま強制終了していたことまでしかわかりませんでした。

"procname" : "Shortcuts",
…
"state" : [
"TH_WAIT"
],
…
"dispatch_queue_label" : "com.apple.main-thread",
…
"waitInfo" : [
"thread 71197: mach_msg receive on port 0xd182aca80dba7abb name 0x903"
]

ただ、同じログにはSiriやショートカットがアプリとの連携を可能にするシステムプロセス「linkd」が使ったCPU時間の記録があり、ショートカットアプリの起動を試行していた間、ほぼ動き続けていました。

The linkd daemon powers features centered around allowing Siri and Shortcuts to interact with apps.

引用：macosbin.com

これらの状況から、ショートカットアプリを起動するとシステム側への問い合わせが発生するものの、何らかの問題で応答が詰まり強制終了されている可能性があります。

ただし、linkdの応答待ちが原因でタイムアウトしたとの記録はなく、linkdの詰まった原因も記録がないため、あくまで状況にもとづいた推測です。

筆者の端末が強制再起動で解消し、その後は同じログが生成されていないことから、再起動によってシステム側の処理がリフレッシュされ解消したと考えられます。