Echo Show 5で時計が止まる・フリーズ不具合、デザイン変更で一時対処（2026年7月）

2026年7月29日現在、Amazonのスマートディスプレイ「Echo Show 5」で時計がフリーズし、時刻がずれる不具合が報告されています。

既にAmazonの担当部署が問題を認識して調査を進めていますが、解決までは「時計のデザイン変更」で一時的に対処する必要があります。以下詳細です。

Echo Show 5の時計がフリーズする不具合が発生

Amazon公式のデジタル＆デバイスフォーラムでは、Echo Show 5の時計がフリーズする問題が複数のユーザーから報告されており、Amazonスタッフから現在調査中であることが案内されています。

Echo Show 5の時計表示に不具合があることは専門の担当部署にて認識しており、調査中でございます。早急に解決できるように努めております。

引用：Amazonデジタル＆デバイスフォーラム

時計のデザインを変更して都度対処する

根本的な解決にはAmazonの対応を待つ必要がありますが、時計のデザインを変更することで改善する可能性があるとして、一時的な対処法として時計のデザイン変更を試すよう案内されています。

現在も、技術チームにて改善に向けた調査が行われておりますが、お客様にて只今設定されております時計のデザインをご変更いただきます事で改善される可能性が報告されております。

引用：Amazonデジタル＆デバイスフォーラム

ただし、デザインを変更しても一時的な改善のみで再発したとの報告もあるため、フリーズするたびに上記手順での対処が必要です。

以前から同じような症状が報告されている

Echo Show 5の時計表示がフリーズする問題は、最近報告され始めた問題ではなく、以前からフォーラムで同じような問題が報告されています。

Amazonスタッフが2026年5月に「技術チームにて改善に向けた調査が行われております」と回答してから2ヶ月が経過した現在も改善には至っていません。

問題が長期化する懸念、別モデルへの買い替えも候補

Amazonデジタル＆デバイスフォーラムを見る限りでは、時計のフリーズ不具合はEcho Show 5を利用しているユーザーからの報告が中心です。

Echo Show 5以外のモデルでは「時計がフリーズする」といった報告は少ないため、Echo SpotやEcho Show 8などへの買い替えも手段の一つです。