XのDMが「管理されているパスコード」で見れない時の対処法（iOS版・アプデ後）

2026年4月16日現在、iOS版XでDM（チャット）を開こうとすると、「管理されているパスコード」と表示され、DMが見られない問題が報告されています。

「DMが消えた」「DMが見れない」といった声も増えていますが、この問題はXアプリで再ログインすることで解消できる場合があります。以下詳細です。

「管理されているパスコード」でDMが見れない問題が発生

Xアプリのアップデート後、DM（チャット）を開く際に「管理されているパスコード」と表示される問題が報告されています（Xの投稿1、投稿2）。

管理されているパスコード
この端末には、保存されたパスコードがありません。管理されているパスコードが別の端末にある場合、その端末でチャットにアクセスしてください。

iCloudキーチェーンのパスコードを読み取れない時に表示

「管理されているパスコード」画面は、iCloudキーチェーンに保存されているチャットのパスコードを取得できなくなった場合に表示されます。

通常、Xアプリのアップデートによって「管理されているパスコード」画面が突然表示されたり、パスコードの再入力を求められることはありません。

デバイス管理のパスコード オプションを使用している場合、パスコードはiCloudキーチェーンに保存されます (iOSデバイスのみ)。

引用：Xヘルプセンター

原因：なぜアプリのアップデートで表示された？

Xアプリのアップデートにより、セッションやキャッシュなどが影響し、iCloudキーチェーンに保存されたパスコードを正常に読み込めなくなった可能性があります。

iCloudキーチェーンのパスコードを取得できなくなったことで、アプリ側が「端末にパスコードがない」と判断しエラーを表示している可能性があります。

対処：再ログインで「管理されているパスコード」を回避

Xアプリのアップデート後、突然パスコードを求められたり、「管理されているパスコード」画面になった場合は、再ログインで解消することがあります。

実際に筆者の環境でも、アップデート後にパスコードの再入力を求められましたが、再ログインでDMを見られるようになりました。

「管理されているパスコード」と表示されたユーザーからも、同様に改善した事例が複数報告されています（Xの投稿1、投稿2）。

Xアプリで再ログインする手順

Xアプリからログアウトする前に、必ずパスワード、電話番号、メールアドレス、2要素認証（SMS・認証アプリ等）に問題がないか必ず確認してください。

よくある質問

Q：なぜXアプリのアップデートでパスコードを求められたの？

A：Xアプリのアップデートにより、セッションやキャッシュの影響でデバイス管理のパスコードが正常に読み込めなくなった可能性があります。

再ログインで解消したのは、ログアウトにより端末内の暗号化された会話が削除され、ログイン時の再取得と同期の過程で改善したと考えられます。

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Q：今後の対策として、必要なことはある？

A：DM（チャット）のパスコードを再設定し、控えておくことをおすすめします。忘れるとリセットが必要になるため注意してください。

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Q：パスワードや2要素認証で問題が起きて再ログインできない

A：パスワードを忘れた、または2要素認証に問題がありログインできない場合は、Xヘルプセンターで復旧の審査依頼を送る必要があります。

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Q：パスコードを設定した覚えがない..

A：DM（チャット）のパスコードが設定されていない場合は「新しいXチャットへようこそ」と表示され、メッセージが見れない仕様です。

ようこそ画面が表示されない場合は、Xチャットのベータ版が提供されていた時期などにパスコードを設定した可能性などが考えられます。