インスタ「何らかのエラーが発生しました。もう一度実行してください。」でログインできない不具合が発生中（2025年8月）

2025年8月28日現在、Instagram（以後インスタ）でログインする際の本人確認画面で、「何らかのエラーが発生しました。もう一度実行してください。」となり、ログインできない不具合が報告されています。

ユーザーからは「インスタとスレッズ両方でログインできない」「reCAPTCHAで同じエラーが出ている」との声がSNSやRedditなどに多数寄せられています。

「何らかのエラーが発生しました。もう一度実行してください。」エラーが発生中

インスタでは、ログイン時に「ログインするには本人確認を完了してください」といった、reCAPTCHA（私はロボットではありません）の認証画面が表示される場合があります。

通常はreCAPTCHAの認証を完了して「次へ」をタップするとコードを受け取れますが、2025年8月28日頃からエラー「何らかのエラーが発生しました。もう一度実行してください。」が発生し、ログインできない事例が増えています。

ログインするには本人確認を完了してください
コードを送信する前に、本人確認を行う必要があります

私はロボットではありません

これは、有害行為対策、スパムの検出と防止、および弊社製品の保全に役立ちます。

弊社では、このセキュリティチェックを提供するためにGoogleのreCAPTCHA Enterprise製品を使用してきました。reCAPTCHA Enterpriseの使用には、Googleのプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。

reCAPTCHA Enterpriseは、reCAPTCHA Enterpriseの提供、維持、改善のため、および一時的なセキュリティ上の目的で、デバイスやアプリの情報などのハードウェアおよびソフトウェアの情報を取得し、Googleに送信します。この情報はGoogleのパーソナライズ広告に使用されることはありません。

何らかのエラーが発生しました。もう一度実行してください。

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特定アカウントで利用可能な高度な保護が原因の可能性

この問題について関連情報がないか調査したところ、海外掲示板のRedditでも同様の問題報告が多数寄せられていることがわかりました。

投稿には「複数のアカウントのうちの1つでまったく同じ問題が発生している」との報告があることから、一部アカウントでのみエラーが発生している可能性があります（筆者の管理する5つのアカウントでは発生せず）。

また、8月11日頃に一部アカウントに対して高度な保護機能が必要と案内するメールが送られており、そのメールには「2025年8月27日までにアカウントの高度な保護機能を有効にしてください」と記載されています。

この日付が不具合が報告され始めた時期と重なることから、保護機能に関連する問題の可能性が考えられます。もし同様のエラーが発生している場合は、インスタ（Meta）からメールが届いていないか確認してみてください。

あなたのアカウントには、より高度なセキュリティ（高度保護）が必要です。

2025年8月27日までに、アカウントに高度保護を有効にしてください。

あなたのアカウントは多くの人に届く可能性があるため、最強のセキュリティ機能である高度保護の追加をお願いしています。

このプログラムは、あなたのようなアカウントを守るために特別に作られました。

高度保護は一部のアカウントでのみ利用可能ですが、セキュリティチェックアップを友人に勧めることで、友人のアカウントも保護する手助けができます。

翻訳・引用：Reddit

Metaサポートが「現在対応中の問題」と回答

本問題についてMetaのサポートに問い合わせたユーザーによると、担当者から「対応中の問題であり、24～48時間以内に解決する見込み」との回答があったとのことです。また、解決までの間は何度もログインを試行しないよう指示されたとあります。

私も同じ問題が発生しており、最終的にMetaサポートとやり取りをしました。
サポートによると、これはMeta側で発生している広範囲な問題で、現在対応中とのことです。
彼らによれば、次の24〜48時間以内には解決される見込みだそうです。それまでは、何度もログインを試みないようにとの指示がありました。

翻訳・引用：Reddit

他のユーザーからも、Metaのサポートから「対応中」との回答があったものの、具体的な問題の内容は明かされなかったとの情報もあることから、インスタ（Meta）側で一時的な不具合起きていると判断して良さそうです。

私は自分のInstagramと連携しているFacebook Metaに問い合わせましたが、彼らは「対応中」と言うだけで、何が問題なのかは教えてくれませんでした。ケースを調査中であり、進行中であるということだけです。

翻訳・引用：Reddit

何度もログインを試行せず、時間をおいてから再度確認

Metaのサポートからの回答からも、今回の問題はインスタ（Meta）側の不具合である可能性が高いため、「何らかのエラーが発生しました。もう一度実行してください。」が表示された場合は、何度もログインを試行せず、時間をおいてから再度ログインを試みることをお勧めします。

前述したように「24～48時間以内に解決見込み」との情報もあるので、早ければ今日明日中にも不具合が解消される可能性があります。