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【ソニーストア】混雑でカートに入らない・レジに進めない問題が発生中（2024年9月30日）

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2024年9月30日午前10時頃から、ソニーストアで「ただ今混雑しています。時間をおいて再度アクセスしてください。」や「選択いただきました商品は現在ご購入いただけません。」などのエラーが発生しています。

ユーザーからは「ソニーストアでカートに入らない」「レジに進めない」「ソニーストアが重い」といった声が挙がっています。

ソニーストアが重い、カートに入らない問題が発生

2024年9月30日午前10時頃から、ソニーストア（pur.store.sony.jp）がアクセス集中の影響により、「ただ今混雑しています。時間をおいて再度アクセスしてください。」や「選択いただきました商品は現在ご購入いただけません。」と表示され、商品を購入できない問題が発生しています。

また一部のページでは、エラー「An error (502 Bad Gateway) has occurred in response to this request.」が発生し、ページ自体が開けないケースも確認しています。

An error (502 Bad Gateway) has occurred in response to this request.

An error (504 Gateway Timeout) has occurred in response to this request.

PS5 Proの予約開始に伴いアクセスが集中

同日、PlayStation®5 ProやPlayStation®5 デジタル・エディション 30周年アニバーサリー リミテッドエディションの予約が開始されました。

この影響でソニーストアへのアクセスが集中しており、商品がカートに入らない、レジに進めない、商品ページが表示されないなどの問題が生じており、買い物しづらい状況が続いています。

また一部の商品ページ（PlayStation®5 Proなど）では、「ただ今混雑しています。時間をおいて再度アクセスしてください。」と表示され、カートに入れるやレジに進むが表示されない場合があります。

アクセス集中のお知らせ
ただいまアクセス集中により、ソニーストアでのお買い物がしづらくなっております。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

引用：ソニー

時間おいて再試行、急ぎの場合はページを更新する

ソニーストアでページが表示されない、カートに入れるやレジに進むが表示されない、エラー「選択いただきました商品は現在ご購入いただけません。」になる場合は、時間をおいてから再試行してください。

もしPlayStation®5 Proなどの新製品を急ぎ購入する場合は、ページを何度も更新することでレジに進むのボタンが表示されることがあります。

ただし、レジに進む際にエラー「選択いただきました商品は現在ご購入いただけません。」になることがあり、この場合はページを再読込してやり直す必要があります。

混雑のエラーを抜けてもレジに進む際にエラーになる場合も。この場合はページを再読込してやり直す必要があります。img via:sony

PS5 Proや30周年アニバーサリー関連製品の在庫状況

ソニーストアで商品ページに「ただ今混雑しています。時間をおいて再度アクセスしてください。」と表示されている場合でも、予定数の販売を終了している可能性があります。

記事公開時点では、ソニーストアサポートの公式アカウント(@SonyStore_JpSpt)が、PlayStation 30周年アニバーサリー記念のPS5やアクセサリーなどの販売終了を案内しています。

追記：一部製品の販売ページにてお知らせが更新されており、30周年アニバーサリー記念のワイレスコントローラーなどでは、「※本商品は予定数に達したため終了いたしました。」と追記されています。

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