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【iPhone】Gmailがアカウントを管理から進まない・ログインできない問題の詳細と対処

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2024年2月頃から、iOS版Gmailアプリでアカウントを管理画面から進まない、ログイン画面とアカウントを管理画面をループする問題が報告されています。この問題の影響により、一部の端末でGmailにログインできない、Gmailが開けないといった問題が発生しています。

Gmailがアカウント管理から進まない、ログインできない問題

2024年2月頃から、iOS版Gmailアプリでログイン後に表示される「アカウントを管理」の画面から先に進めない、ログイン画面に戻される問題が報告されています。

X(旧Twitter)などのSNSでは、ユーザーから「Gmailアプリでログインできない」「Gmailアプリでログイン画面とアカウント管理画面をループする」といった声が挙がっています。

アカウントを管理画面から進まない、ヘルプでは改善しないとの声

iOS版Gmailアプリの「アカウントを管理画面から先に進めない」「ログイン画面とアカウントを管理画面をループする」といった問題は、2022年～2023年にも複数のユーザーから報告されています。

Gmailの公式アカウント（＠gmail）は、ユーザーに対してヘルプ記載のトラブルシュートを試すよう案内しているものの、解決に至らずヘルプコミュニティの利用を案内している状況です。

Gmailの再インストール、時間をあけることで復旧する場合も

手元の検証環境（iPhone 12 Pro / iOS 17.3.1 /最新バージョンのGmailアプリ）では問題を再現できておらず、体験に基づいた対処方法をお伝えすることはできませんが、以下の操作による解決事例があります。

  • iPhoneを再起動する
  • Gmailを削除、再インストールする
  • 再起動と再インストールをしても改善しない場合は、時間をあけてから開き直す

Yahoo!知恵袋でも、「アプリを入れ直して5分ほどしたらログインできました」といった声があり、一部のGmailアカウントで発生している一時的な問題である可能性も考えられます。

先ほど同じような状況になったのですが、一度アプリを入れ直してみてください その後5分ほどしたらログインできました Twitterでも似たような方を見つけましたが、時間が経てばログイン出来たみたいです

引用：Yahoo!知恵袋

ブラウザ版Gmailを代用、時間をあけてから再度確認する

iPhoneの再起動、Gmailアプリを再インストールしても改善しない場合は、一時的にブラウザ版Gmailを代用し、数時間～終日程度の時間をあけてからGmailアプリを開き直し、問題が解消されていないか確認するようにしてください。

 

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