【iPhone】iOS17.3でウィジェットが真っ白・真っ黒で表示されない不具合の詳細と対処

iOS17.3アップデート後、ウィジェットが真っ白や真っ黒になり、表示されない問題が報告されています。AppleサポートコミュニティやSNSでは、「iOS17.3でウィジェットが表示されない」「iOS17.3でウィジェットが真っ白になる」といった声が挙がっています。

ウィジェットが真っ白、真っ黒になり表示されない不具合

iOS17.3アップデート後、一部のiPhoneでウィジェットが表示されない不具合が報告されています。この不具合が発生すると、ウィジェットが真っ白あるいは真っ黒になり、ウィジェットが読み込まれない場合があります。

@PayPayOfficial 急にiPhoneのウィジェットに表示されなくなり困っています。真っ白、または真っ黒です。iOS17.3です。

— こん@ポイ活💴相互フォロー歓迎✨ (@konpeito88) January 31, 2024

なんかiOS上げてからPayPayのウィジェットが真っ黒になってるんだけど、わいだけ？🥸

— popmiku⛄🐾@skeb募集中！ (@winvita) January 23, 2024

複数のアプリで「ウィジェットが表示されない」との問題が報告

この問題はPayPayなどの特定アプリに限ったものでは無く、TimeTree、Spotify、HoYoLABなど様々なアプリで報告されています。また掲示板型ソーシャルサイトのredditでも、複数のアプリで同じ問題が指摘されています。

ESPN iOS widget – unable to load – iOS 17.3
Anybody else having this issue? It’s been this way for a week now…no scores, just says “unable to load.”

(訳) ESPN iOSウィジェットが読み込めない – iOS17.3
この問題が発生している人は他にいますか？もう1週間この状態が続いています…スコアは表示されず、「読み込めません」と表示されるだけです。

引用：reddit

I have not seen it mentioned, but the ecobee widget is blank (empty) after the recent iPadOS 17.3 update last week.

I uninstalled the widget to see if I could fix it by adding it back, but that didn’t fix it. In fact, the preview when selecting the type of widget just shows blank shapes.

(訳) 最近のiPadOS17.3アップデート後、ecobeeウィジェットが空白（何も表示されない）になっていることについて言及されているのを見たことがありません。

ウィジェットをアンインストールして、再度追加することで修正できるか試してみましたが、それでも直りませんでした。実際、ウィジェットのタイプを選択する画面では、プレビューに空白の形が表示されるだけです。

…

Same issue on my iPhone running iOS 17.3.

(訳)　私のiOS17.3のiPhoneでも同じ問題が発生しています。

引用：reddit

ウィジェットが真っ白、真っ黒、表示されない時の対処

iOS17.3でウィジェットが真っ白もしくは真っ黒になり表示されない場合は、ウィジェットの再追加やアプリのアップデート、iPhoneの強制再起動などを組み合わせた、以下の対処方法で改善できないか試してみてください。

1. ホーム画面でウィジェットを長押ししてウィジェットを削除をタップ
2. 「"アプリ名"ウィジェットを削除しますか？」で削除をタップ
3. App Storeで「ウィジェットが表示されないアプリ」を最新バージョンにアップデートする
4. iPhoneを強制再起動する（手順は後述）
5. ホーム画面で空いているスペースを長押し、編集画面で+をタップして、手順3でアップデートしたアプリのウィジェットを追加する
6. 改善しない場合はアプリの削除、再インストールを試す

※ アプリの削除や再インストールを試す場合、ログインが必要なアプリについては、事前にログイン情報（ID、メールアドレス、パスワード等）確認するようにしてください。またアプリ内に保存されているデータは消去されるため注意してください。

改善しない場合はデベロッパーに問い合わせる

前述した対処方法を試しても改善しない場合は、アプリの不具合である可能性も考えられるため、デベロッパーにiPhoneの機種やバージョンなど、詳細を記載した上で問い合わせるようにしてください。

問い合わせ方法が不明な場合は、App Storeでアプリの配信ページを開き、ページをスクロールすると「デベロッパのWebサイト」といったリンクがあり、公式サイトにアクセスできます。