【SwitchBot】スイッチボットが使えない・動かない・応答しない障害が発生中（2023年6月14日）

2023年6月14日午前4時頃から、SwitchBot（スイッチボット）でネットワーク障害が発生しており、家電を操作できない、応答しない問題が発生しています。ユーザーからは、「アレクサでスイッチボットが使えない」「応答なしになる」「応答しませんと言われる」「スイッチボットが動かない」といった声が増えています。

スイッチボットが使えない、応答しない障害が発生中

2023年6月14日午前4時頃から、SwitchBot（スイッチボット）でネットワーク障害が発生しています。障害の影響により、SwitchBotアプリから家電を操作できない、AlexaでSwitchBotが反応しないなどの問題が報告されています。

また、SwitchBotハブを使用している場合、SwitchBotアプリでデバイスが「応答なし」や「更新中」と表示されることがあり、デバイス間の接続が不安定な状況です。

ネットワークエラー、インターネットの接続を確認してください

読み込みに失敗しました。もう一度お試しください

デバイスがオフラインです。操作できません。

オートメーションや定型アクションの実行に失敗

今回のネットワーク障害の影響により、オートメーションやアレクサの定形アクションなど、スケジュールやトリガー（条件）でSwitchBot製品を操作している場合、実行に失敗している可能性があります。これに当てはまる場合は、SwitchBotの動作状況を確認するようにしてください。

SwitchBotが時間差で実行されることがある

SwitchBotアプリやアレクサから機器を繰り返し操作してしまうと、時間をあけてから反応することがあるため、意図しないタイミングでの動作に注意してください。

既にSwitchBotアプリやアレクサからSwitchBotの操作を試した場合は、外出する際にはSwitchBotハブの電源を抜き、誤作動を防ぐことをおすすめします。

AWSの障害がスイッチボットに影響している可能性

SwitchBot公式から障害に関する詳細の発表はありませんが、同日にはAWS（Amazon Web Services）で障害が発生しており、この問題がSwitchBotに影響を与えている可能性があります。

AWSの障害が復旧するまで、SwitchBotの動作が不安定な状態が続く可能性があるため、前述したように外出する際にはSwitchBotハブの電源を抜くなど、誤作動を防ぐための対策を行うことをお勧めします。