【iPhone】iOS15.0.1でストレージの使用済み容量が0KBになる不具合と対処について

iOS15.0.1アップデート適用後、一部のiPhoneでストレージの空き容量や使用済み容量が正しく表示されない、使用済み容量が0KBになる不具合が報告されています。

ストレージの使用済みが0KBになる不具合が報告

iOS15.0.1アップデート適用後、一部のiPhoneでストレージ容量（設定→一般→iPhoneストレージ）の数値が正しく表示されない不具合が生じており、使用済み容量が0KBと表示される事例が報告されています。

Hey, @Apple @AppleSupport not sure what happened here. It seems iOS 15.0.1 update doesn't fix the storage issue yet. How can I proceed with this? I even unload lots of my apps 😕 pic.twitter.com/THXs7jzlnI

— Festus S. Yoesafat (@XRDJOE) October 5, 2021

Hey @Apple @AppleSupport since updating my iPhone Pro 11 to iOS 15.0.1 my storage is showing as zero? Any advice? pic.twitter.com/kcwSpZREg0

— KIᗴᖇᗩᑎ ᗴᘜᗩᑎ (@kieranegan) October 2, 2021

再起動や強制再起動では改善せず

Appleサポートコミュニティにおいても、ストレージの使用済み容量が0KBになる不具合が複数報告されています。不具合を報告する投稿に対して再起動や強制再起動（リセット）を勧める返信があるものの、いずれの対処法を試しても改善しなかったとの声があります。

The built-in storage space display refuses to detect how much space is being used on my iPhone. It consistently says that 0 KB of space is being used, when the real number is obviously much higher. It won’t recognize certain apps as having Documents & Data, even though some of them have several GB. Is there any way to reset this and get it to display an accurate number?

引用：Appleサポートコミュニティ