【iPhone】iOS14以降でAirPods（第2世代）のマイクが使えない不具合と対処について

iOS14以降、一部のApple純正のワイヤレスイヤホンAirPods（第2世代）で「マイクが使えない」「声が相手に届かない」など、マイクが正常に動作しない不具合が報告されています。

AirPodsでマイクが使えない、声が入らない問題

iOS14以降、AppleサポートコミュニティやTwitterなどでApple純正ワイヤレスイヤホンAirPods（第2世代）のマイクが使えなくなる不具合が報告されています。

My AirPod mic it’s not working properly after IOS 14 update on phone calls, WhatsApp calls and audio recordings.
i’d done resets of AirPod, forgot and sync again, everything I found on the web, therefore do not solve the situation.
I tried the AirPod on my MacBook and it’s working very good without any issues.

今回の問題を報告するユーザーからは、Androidスマートフォンや一部サードパーティーアプリではマイクが正常に動作するとの事例が寄せられており、原因はファームウェアもしくはソフトウェア（iOS）にあるとの見方を示す声が多いです。

なお、ファームウェアアップデートは昨年9月から更新されておらず、執筆時点の最新バージョンは「3A283」となっています。（設定→Bluetooth→AirPodsの[i]ボタンで確認できます）

マイクが使えない、声が届かない時に試したい対処

Appleサポートコミュニティでは、以下の手順でAirPodsをリセットし再接続することで改善したとの投稿がありますが、改善後に不具合が再発したとの報告もあるので、デバイスによっては完全な解決に至らない場合があります。

1. iPhoneの設定→Bluetoothを開く
2. AirPods横のiボタン（情報ボタン）をタップ
3. このデバイスの登録を解除をタップ
4. AirPodを充電ケースに入れて蓋を閉じる
5. ３０秒後に蓋を開けて設定ボタンをLEDランプが白く点滅するまで押下し続ける
6. AirPodsをiPhoneに近づけてペアリング、動作確認をする

保証期間の場合はAppleサポートに相談を

AirPodsにはAppleの1年限定保証が付帯しているので、購入から１年経過していない場合は、Apple公式サイトよりサポートに問い合わせ、相談するようにしてください。（解決しなかった場合、修理交換となる場合があります）

もし保証期間を過ぎている場合は、執筆時点ではAppleに製品フィードバックを送ったうえで今後のファームウェアアップデート等による対処を待つ必要があります。