【iPhone】iOS14.4で電話の通話履歴が消える問題と対処について

iOS14.4アップデート適用後、一部のiPhoneで電話アプリの通話履歴が消える不具合が報告されており、ユーザーから「電話の履歴が消えた」「突然通話の履歴が消えた」などの声が増えています。

電話アプリの通話履歴が消える不具合

iOS14.4含むiOS14以降の一部iPhoneで、iOSアップデート適用後や再起動後などのタイミングに電話アプリの通話履歴が消える不具合が報告されています。

とくに連絡先アプリを使わずに通話履歴から電話やLINEの発信するような使い方をしているユーザーからは、不具合の影響で通話履歴が消えて不便だとの声も多いです。

iPhoneの電話履歴が消えてる。
最近iOS14.4にアップデートしたから？
LINE電話の履歴だけ残ってる。
履歴から電話かけてるから不便。
🍎💢

— chizu (@chizu1953) February 14, 2021

iPhone12 Pro MaxでiOS14.4にアップデートしたところ、通話履歴が全部消えました…

— Godfather (@F150_70) January 27, 2021

電話アプリの通話履歴が消える原因はわかっておらず、デバイスによって通話履歴が消えるタイミングや症状も「LINE通話以外の履歴が消えた」「LINE通話以外の履歴が消え、再起動したらLINE通話の履歴も消えた」など様々です。

スマホの通話履歴がLINEの以外全部消えたから再起動してみたらLINEのすらも消えて笑ってる pic.twitter.com/zwILZB2nWR

— たろー。 (@_SooooGood) January 10, 2021

不具合の原因や再現手順がわかっていないため、執筆時点ではiOSアップデートによる対処を待ちつほか無く、通話履歴から連絡する可能性のある連絡先をアプリに登録しておくなどして、万が一通話履歴が消えても大丈夫なように備えてください。

今後リリースが見込まれるiOS14.5アップデート適用でも同じ不具合が生じる可能性も考えられるので、現時点では不具合が発生していない場合でも備えておくことが大切です。