【iPhone】iOS13.4.1でWi-FiやBluetoothがオンにできない、灰色・グレーアウトする問題が報告

iOS13.4.1アップデート以降、iPhoneのWi-FiやBluetoothの設定スイッチが灰色（グレーアウト）になってしまい、Wi-FiやBluetoothなどがオンにできない問題が複数報告されています。

Wi-FiやBluetoothがオンにできない不具合

iOS13.4.1アップデートを適用した一部のユーザーから、Wi-FiやBluetoothの設定がグレーアウト（灰色）になりオンにできない問題が報告されています。この問題は当ブログのコメント欄だけでは無く、TwitterなどのSNS、Appleサポートコミュニティ（1/2）などでも報告されています。

Wi-Fi、Bluetoothなどの設定がグレーアウトになる問題は、過去iOS13.3の頃にも複数報告されています。

Wi-FiやBluetoothがオンにできない時に試したい対処法

iOSアップデート適用後にWi-FiやBluetoothをオンにできない場合、次の対処法で改善する場合とApple Store等への持ち込み（修理）が必要となる２つのケースがあります。

iPhoneの再起動、ネットワーク設定のリセット、工場出荷状態への初期化と復元、リカバリーモードの起動方法等は、以下の手順を参考にしてください。

もし上記の対処法を試しても改善しない場合は、メインロジックボードのコンポーネント（部品）が故障している可能性も考えられるため、Appleサポートに連絡をして相談をするか、Apple Storeや正規サービス・プロバイダに持ち込み修理をするなどして対応してください。

iPhoneの再起動手順（機種別）

ネットワーク設定のリセット手順

1. 設定アプリを開く。
2. 一般をタップ。
3. リセットをタップ。
4. ネットワーク設定をリセットをタップ。
5. iPhoneのパスコードを入力。
6. ネットワーク設定をリセットをタップ。

工場出荷状態への初期化と復元（iTunes）

iPhoneをPCをLightning-USBケーブル等で接続し、iTunesを起動してください。起動後にiPhoneのバックアップを暗号化にチェックを入れて、今すぐバックアップをクリック。

バックアップ作成後、iPhoneの初期化をするために設定アプリでApple ID→探すの順にタップしiPhoneを探すをオフにしてください。

iPhoneのバックアップ作成〜iPhoneを探すのオフが完了したら、iTunesに戻りiPhoneを復元をタップ。

「お使いのiPhoneを向上出荷時の設定に戻してもよろしいですか？」と表示されるので、復元をタップすると初期化が行われます。

復元（初期化）が完了すると、「新しいiPhoneへようこそ」の画面が表示されるので、このバックアップから復元から作成済みのバックアップデータを復元することができます。

※ iCloudを使った工場出荷状態への初期化と復元方法は、Appleサポート記事を参考にしてください。

リカバリーモードの起動方法

リカバリーモード起動後は、PC（iTunes）と接続して画面に表示される案内どおりに初期化〜復元を行ってください。