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【iTunes】ミュージックライブラリが許可無しに削除される不具合が報告される

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米メディアiMoreが、ごく一部のユーザーで「iTunesでローカルに保存されたミュージックライブラリが削除される問題」が生じていると報じています。万が一同様の問題が起きてしまうと、大事な音楽データがごっそりと消えてしまうようです。

不具合の再現は出来ず、対処療法的な対応へ

この件についてAppleの広報担当が次のようにコメントをしたようです。

In an extremely small number of cases users have reported that music files saved on their computer were removed without their permission. We’re taking these reports seriously as we know how important music is to our customers and our teams are focused on identifying the cause. We have not been able to reproduce this issue, however, we’re releasing an update to iTunes early next week which includes additional safeguards. If a user experiences this issue they should contact AppleCare.
Source:iMore

ザックリと意訳すると次のようなことを述べています。

  • ごく少数のユーザーから、”自分のコンピュータに保存された音楽ファイルが許可なしに削除された”と報告を受けている。
  • Appleは極めて重大な問題と認識しており、真剣に対応を進めている。
  • 未だApple側で同様の問題を再現することは出来ていない。
  • ミュージックライブラリの保護手段を備えたアップデートを来週初めにリリースする予定。
  • 万が一この問題が発生した場合は、Apple Care(サポート)に連絡をして欲しい。

自分たちで出来る対処方法は?

現時点では詳しい原因もわかっておらず、何がトリガーとなってローカルの音楽が消えてしまうのかは不明です。そのため、万が一に備えてiTunesの音楽フォルダを丸ごとバックアップしておいたほうが良さそうです。

iTunesを起動し、メニューバーの「iTunes」→「環境設定」から「詳細」をクリックし、”iTunesMediaフォルダ”のパスを確認して、Finderで開く。
※Windows:iTunesを起動し、Ctrl + Bキーを押してメニューバーの「編集」→「設定」から「詳細」をクリックし、”iTunesMediaフォルダ”のパスを確認して、エクスプローラーで開く。
1_iTunes_up

iTunesMediaフォルダのMusicフォルダをコピーして、別ディレクトリにバックアップとして保存する。
2_iTunes_up

Apple側で再現が出来ていないゆえに、根本的な原因が解決されるまで日数を要しそうです。万が一、自分の環境で同じ問題が生じてしまったら..と考えると中々怖い。

Source:iMore

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