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【iPhone】機能制限に「17+」や「すべてのAppを許可」が表示されない原因と対処方法

kinouseigen-20170327
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先日Twitterアプリのレーティングが17+に変更された影響で、”ホーム画面からTwitterアプリが消えたユーザーが続出している件“についてお伝えしましたが、記事のコメントで「機能制限のAppが12+までしか無い」「17+とすべてのAppを許可が表示されない」といったコメントを多数頂きました。

この件について調査をしてみると、auなどが契約者向けに提供している「あんしんフィルター for au」など、iOSのプロファイル機能を使用したフィルタリングサービスが原因であることがわかりました。

アプリのレート制限が設定されたプロファイルをインストールしてみた結果

アプリのレート制限が設定されているプロファイルをインストールし、設定一般機能制限Appを確認してたところ、コメントでも多数寄せられた「17+とすべてのAppを許可が表示されない」といった状態を再現することができました。

またアプリのレート制限が設定されたプロファイルをインストールしている場合、機能制限をオフにしても17+のアプリ(今回であればTwitterアプリ)は表示されず、起動することもできません。

プロファイルと機能制限画面

ザッと調べた限りでは、auがプロファイル単位でアプリの年齢制限が出来る「あんしんフィルター for au」を提供しているようなので、もしauのiPhoneをお使いなのであれば、プロファイルが原因である可能性が高いです。

あんしんフィルター for au
カテゴリ: ユーティリティ
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「17+」や「すべてのAppを許可」が表示されない時はプロファイルを確認する

もし機能制限の設定画面に「17+」や「すべてのAppを許可」が表示されない場合は、次の方法で年齢制限を含むプロファイルがインストールされていないか確認し、必要に応じて削除等をする必要があります。

  1. 設定一般をタップ。
  2. プロファイルの削除手順_1

  3. プロファイルをタップ。
    ※ プロファイルがインストールされていない場合は項目が表示されません。
  4. プロファイルの削除手順_2

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  5. 表示された構成プロファイルをタップ。
    ※ プロファイルが複数表示される場合は、それぞれのプロファイルを1つずつ確認する必要があります。
  6. プロファイルの削除手順_3

  7. 機能制限をタップ。
  8. プロファイルの削除手順_4

  9. “Appのレート指定が設定されています”と表示されている場合は、左上のプロファイルをタップして次の手順へ。もし“Appのレート指定が設定されています”が表示されていない場合は、手順2に戻り別のプロファイルを確認してください。
  10. プロファイルの削除手順_5

  11. プロファイルを削除をタップ。
  12. プロファイルの削除手順_6

  13. iPhone本体のパスコードを入力。
  14. プロファイルの削除手順_7

  15. “保護プロファイルを削除”と表示される場合は、プロファイル作成時に設定したパスワードが必要です。もし学生の方で親御さんと一緒にiPhoneを購入した覚えがある場合は、事情を説明して保護プロファイルのパスワードを教えて貰う必要があります。
  16. プロファイルの削除手順_8

上記方法で年齢制限が設定されたプロファイルを削除することで、設定一般機能制限AppすべてのAppを許可にチェックを入れられるはずです。

プロファイルの削除手順_9

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