【iPhone】アプリ内課金の返金依頼は2回まで、2回とも却下されると返金は望めない
ソーシャルゲームアプリ（デレステ、ラグオリなど）をプレイしているユーザーから「アプリ内課金を１つ購入したところ重複課金が発生し請求が二重になった」など、アプリ内課金の購入に関する問題を報告する声が増えています。 ユーザーの意思による購入では無い場合、Appleに返金依頼をすることで返金対応が行われることもありますが、ユ...
【iPhone】Face ID搭載機種でApple Watchのロックを解除できないiOS14.7.1不具合の改善が報告
先月iOS14.7.1でFace ID（顔認証）を搭載したiPhoneでApple Watchのロックを解除できない不具合をお伝えしましたが、日本時間で2021年7月30日にリリースされたwatchOS7.6.1アップデートを適用することで改善する傾向があるようです。 Face ID搭載機種でApple Watchのロ...
【注意】「Amazon Pay ご請求内容のお知らせ番号：〜」詐欺メールに注意
2021年8月4日現在、Amazonが提供する決済サービスであるAmazon Payを装った詐欺メール、「Amazon Pay ご請求内容のお知らせ番号：000000000000」が出回っています。 （追記）2022年9月下旬頃よりAmazon Payを装った詐欺メールが再び増えています。AirPods ProやiPh...
【iPhone】「お使いのiPhoneが(13)個のウイルスにより深刻なダメージを受けてます」詐欺の報告相次ぐ
2021年8月3日現在、Safariなどでウェブページを閲覧している際に詐欺ページ「お使いのiPhoneが(13)個のウイルスにより深刻なダメージを受けています！まもなく、iPhoneのSIMカードが破損し、連絡先、写真、データ、アプリケーションなどがダメージを受けます。」が表示されたとの事例が相次いでいます。 偽の警...
【iPhone】「この購入の領収書はありません」で返金依頼できない時の対処法
本記事ではAppleの返金依頼ページ（問題を報告するページ）で返金依頼をする際に、返金を希望するアイテムの領収書が「この購入の領収書はありません」となり、領収書が表示されない、返金依頼できない時の対処法を解説します。 領収書が「この購入の領収書はありません」で表示されない アプリ内課金等で問題が発生した場合、Apple...
【iPhone】勝手に課金された、重複課金された時に返金依頼をする方法
本記事ではiPhone対応アプリでアプリ内課金を購入した際に、意図しないアプリ内課金が勝手に購入された、重複課金が発生した、購入した商品がアプリ内に反映されない時などに返金依頼を送る方法を解説します。 アプリ内課金の重複課金、勝手に購入等の問題 2021年8月21日執筆時点、一部ソーシャルゲーム（デレステ、ラグオリなど...
【iPhone】楽天モバイルのWi-FiでiOS14.7.1にアップデートできない問題が報告
楽天モバイルでWi-Fiに接続（テザリング）している一部のiPhoneで、iOS14.7.1アップデート適用時にエラーが発生しアップデートできない、インストールできない問題が報告されています。 楽天モバイル（Wi-Fi）でOS14.7.1にアップデートできない問題 iPhoneを楽天モバイルでWi-Fiに接続（テザリン...
【iPhone】バッテリーの減りが早い、本体が発熱する問題がiOS14.7.1で報告
iOS14.7.1アップデート適用後、一部のiPhoneで「バッテリーの減りが早い」「Phone本体が熱い」「バッテリーパフォーマンスが悪化した」等の問題がAppleサポートコミュニティでTwitterで報告されています。 iOS14.7.1でバッテリーの減りが早い、熱い等の問題 先日リリースされたiOS14.7.1ア...
【重要】Amazon Services Japan アカウント異常、Amazonを騙る詐欺メールに注意
2021年7月30日時点、Amazonを装った悪質なフィッシング詐欺メール「【重要】 Amazon Services Japan アカウント異常」が不特定多数のメールアドレス宛に出回っており、TwitterなどのSNSで受信を報告する声が増えています。 Amazonアカウントやクレジットカード情報の搾取が目的 2021...
【iPhone】ロック解除後に画面が勝手に暗くなる不具合がiOS14.7.1で報告
iOS14.7.1アップデート適用後、ごく一部のiPhoneでロック解除後に画面の明るさが勝手に暗くなる不具合がAppleサポートコミュニティで報告されています。 ロックを解除すると画面が暗くなる不具合 iOS14.7.1アップデート適用後、iPhoneのロック解除に画面の明るさ（輝度）が勝手に暗くなる不具合がAppl...