【YouTube】コメント欄が反応しない・タップしても開けない問題が発生

2024年3月頃から、YouTubeでコメント欄をタップして反応しない問題が発生しています。利用者からは「YouTubeのコメント欄が開けない」「YouTubeのコメント欄が反応しない」といった声が増えています。

YouTubeのコメント欄が開けない、反応しない問題が発生

2024年3月頃から、YouTubeアプリでコメント欄をタップしても反応せず、コメント欄が開けない問題が発生しています。この問題はiPhoneとAndroidの両方のユーザーから報告されており、redditでは以下のような投稿が増えています。

On my Samsung phone, when I click on the comments box, nothing happens. I only see the first comment below the video, but when I click on it, the rest of the comments aren't showing.

(訳) Samsungのスマートフォンでコメント欄をクリックしても何も起こらない。動画の下にある最初のコメントは表示されるが、クリックしても他のコメントは表示されない。

引用：reddit

Not working on my iPhone either, I tried updating the app and hard closing as well. No comment section will open.

(訳) 私のiPhoneでも動作しない、アプリを更新しても強制終了しても駄目。コメント欄が開かない。

引用：reddit

i cannot open comments on videos youtube ipdad
i can see the top comment but when i click on it nothing happens, is anyone else having this issue? any fix?

(訳) iPadのYouTubeで動画のコメントを開けない。先頭のコメントは表示されるが、クリックしても何も起こらない。これに遭遇している人はいる？解決策はある？

引用：reddit

@TeamYouTubeが「現在問題を調査中」と回答

YouTube公式がこの問題に関する情報を発信していないか調べたところ、公式アカウント（@TeamYouTube）が「YouTubeモバイルでコメントらが開かないバグがありますか？」といった問い合わせに対し、「情報を提供していただき、ありがとうございます。現在、この問題を調査中です。もし追加で情報が必要になった場合は、こちらでフォローアップします。」と回答していることが確認できました。

appreciate the info. we're looking into this rn, if we need any more info we'll follow up here

— TeamYouTube (@TeamYouTube) March 11, 2024

動画を全画面表示、コメントボタンを代用する

動画の下に表示されているコメント欄が反応しない場合、動画を全画面表示（フルスクリーン）に切り替え、グッドボタン等の並びにあるコメントボタンをタップすることで、コメント欄が表示できる場合があるようです。

Anytime I try to open the comments on YouTube mobile, it never opens. I have to click the new comments button on the video in fullscreen. Anybody else experiencing this bug? Anyone know how to fix it?

(訳) YouTubeモバイルでコメントを開こうとしても、一向に開かない。フルスクリーンで動画上の新しいコメントボタンをタップしなければならない。このバグに遭遇している人はいる？修正方法は知ってる？

引用：reddit

YouTubeアプリの再インストールで解決することも

他の対処法として、YouTubeアプリの再インストールで解決したとの事例も複数のユーザーから報告されています。前述した全画面表示の操作が面倒であったり、YouTubeの対応を待つことが難しい場合は、YouTubeアプリの再インストールを試すようにしてください。

Uninstalling & updating the app again seemed to work the 2nd time around. Thanks!

— abØxxy (@ab0xxy) March 11, 2024

I deleted and redownloaded the app and that fixed it. All good 👍

— Leo Matthews 🐉 (@LeoFishVA) March 11, 2024