【PC版LINE】ログインできない「ネットワーク接続を確認して、もう一度お試しください。」の原因と対処

2024年8月頃から、PC版LINEアプリで「ログインできませんでした。ネットワーク接続を確認して、もう一度お試しください。」や「最適化されたネットワーク環境を検索中です」といったエラーが発生し、ログインできないユーザーが増えています。

PC版LINEでログインできないユーザーが急増中

2024年8月以降、PC版LINEアプリでログインを試みると、「ログインできませんでした。ネットワーク接続を確認して、もう一度お試しください。」や「最適化されたネットワーク環境を検索中です」といったメッセージが表示され、ログインできない事例が増えています。

昨日から突然LINEのPCログイン出来なくなっちゃったな～ぜ～

— カイリ (@kairi_0731) August 27, 2024

PC版のLINEログイン出来ないんだけどなんで_:(´ཀ`」 ∠):_
大事な用事が…

— KIRI_MOG (@KIRI_MOG) August 26, 2024

バージョン8.3.0以下の古いPC版LINEアプリのサポートが終了

2024年8月19日をもって、PC版LINEアプリのバージョン8.3.0以下のサポートが終了しています。これにより、古いバージョンのPC版LINEアプリを使用している場合に、前述のエラーが発生し、ログインできない場合があります。

2024年8月19日をもって、LINEアプリ バージョン8.3.0以下のサポートを終了しました。

LINEアプリ バージョン8.3.0以下の場合、LINEを利用できません。
ご利用のWindows／Macのバージョンをご確認ください。

引用：LINE

最新バージョンのPC版LINEアプリをダウンロード、再インストール

PC版LINEアプリでログイン時にエラーが発生する場合は、現在のPC版LINEアプリをアンインストールし、LINE公式サイトから最新バージョンのPC版LINEアプリをダウンロード、再インストールすることで問題が解決する可能性があります。

なお、PC版LINEアプリのバージョン8.4.0以上のインストールには、Windows 10 / macOS Big Sur 11.0以上が必要となっており、Windows 8.1 / macOS Catalina 10.15.7以下では利用することはできません。

[Windows 10／macOS Big Sur 11.0以上]
LINEアプリ バージョン8.4.0以上にアップデートすることで、LINEを利用できます。

引用：LINE

トーク履歴が消える問題の対策（旧バージョン消去前に新バージョンをインストール・ログイン）

PC版LINEアプリの再インストーにより、ログインできるようになったとの報告が増える一方で、一部のユーザーからは「古いトーク履歴が消えた」「直近のトーク以外が消えた」といった投稿があります。

この問題の対策として、X(旧Twitter)では「アンインストール前に新バージョンをインストール、新バージョンでログインしながら旧バージョンを消去するとトーク履歴が消えなかった」との情報が共有されているので、こちらの手順を参考にすると良さそうです。

※ トーク履歴が残ることを保証するものではありません。再インストールによりトーク履歴が消えるリスクを承知した上で、自己責任のもと再インストールを試すようにしてください。

PC(Windows版)でLINEログイン出来なくなりましたが、LINE公式ページより再インストールする事で復旧しました。アンインストール前に新バージョンをインストールし、新バージョンでログインしながら旧バージョンを消去するとトーク履歴も消えない事を確認しましたので、ご参考までに🐢 pic.twitter.com/ucoIa7GZjd

— るい@SE (@MS_Smm_Tikara) August 26, 2024

古いバージョンのLINEアプリは終了してから最新バージョンをインストールする

古いバージョンのPC版LINEアプリを起動したまま、最新バージョンをインストールしたところ、「このバージョンのLINEをインストールすることはできません」といったエラーが発生しました。

この場合、タスクマネージャーやタスクトレイから実行中のPC版LINEアプリを終了するか、下記ダイアログの「OK」をクリックして、最新バージョンのインストールを続行するようにしてください。

このバージョンのLINEをインストールすることはできません。旧バージョンがすでに実行されています。
LINEを終了しますか？

筆者の環境では、この方法で最新バージョンをインストールしたところ、「旧バージョンのLINE」と「新バージョンのLINE」に分かれることは無く、旧バージョンの手動アンインストールは不要でした。公式サイト版、MSストア版、OS、バージョンなどによる違いもあるかもしれません。

また、確認した限りではトーク履歴が消えることはありませんでしたが、念のためスマートフォンのLINEアプリも一度起動しておき、トークを最新の状態にしてから再インストールすると安心かもしれません。