2024年8月頃から、PC版LINEアプリで「ログインできませんでした。ネットワーク接続を確認して、もう一度お試しください。」や「最適化されたネットワーク環境を検索中です」といったエラーが発生し、ログインできないユーザーが増えています。
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PC版LINEでログインできないユーザーが急増中
2024年8月以降、PC版LINEアプリでログインを試みると、「ログインできませんでした。ネットワーク接続を確認して、もう一度お試しください。」や「最適化されたネットワーク環境を検索中です」といったメッセージが表示され、ログインできない事例が増えています。
昨日から突然LINEのPCログイン出来なくなっちゃったな～ぜ～
— カイリ (@kairi_0731) August 27, 2024
PC版のLINEログイン出来ないんだけどなんで_:(´ཀ`」 ∠):_
大事な用事が…— KIRI_MOG (@KIRI_MOG) August 26, 2024
バージョン8.3.0以下の古いPC版LINEアプリのサポートが終了
2024年8月19日をもって、PC版LINEアプリのバージョン8.3.0以下のサポートが終了しています。これにより、古いバージョンのPC版LINEアプリを使用している場合に、前述のエラーが発生し、ログインできない場合があります。
2024年8月19日をもって、LINEアプリ バージョン8.3.0以下のサポートを終了しました。
LINEアプリ バージョン8.3.0以下の場合、LINEを利用できません。
ご利用のWindows／Macのバージョンをご確認ください。引用：LINE
最新バージョンのPC版LINEアプリをダウンロード、再インストール
PC版LINEアプリでログイン時にエラーが発生する場合は、現在のPC版LINEアプリをアンインストールし、LINE公式サイトから最新バージョンのPC版LINEアプリをダウンロード、再インストールすることで問題が解決する可能性があります。
なお、PC版LINEアプリのバージョン8.4.0以上のインストールには、Windows 10 / macOS Big Sur 11.0以上が必要となっており、Windows 8.1 / macOS Catalina 10.15.7以下では利用することはできません。
[Windows 10／macOS Big Sur 11.0以上]
LINEアプリ バージョン8.4.0以上にアップデートすることで、LINEを利用できます。引用：LINE
トーク履歴が消える問題の対策（旧バージョン消去前に新バージョンをインストール・ログイン）
PC版LINEアプリの再インストーにより、ログインできるようになったとの報告が増える一方で、一部のユーザーからは「古いトーク履歴が消えた」「直近のトーク以外が消えた」といった投稿があります。
この問題の対策として、X(旧Twitter)では「アンインストール前に新バージョンをインストール、新バージョンでログインしながら旧バージョンを消去するとトーク履歴が消えなかった」との情報が共有されているので、こちらの手順を参考にすると良さそうです。
※ トーク履歴が残ることを保証するものではありません。再インストールによりトーク履歴が消えるリスクを承知した上で、自己責任のもと再インストールを試すようにしてください。
PC(Windows版)でLINEログイン出来なくなりましたが、LINE公式ページより再インストールする事で復旧しました。アンインストール前に新バージョンをインストールし、新バージョンでログインしながら旧バージョンを消去するとトーク履歴も消えない事を確認しましたので、ご参考までに🐢 pic.twitter.com/ucoIa7GZjd
— るい@SE (@MS_Smm_Tikara) August 26, 2024
古いバージョンのLINEアプリは終了してから最新バージョンをインストールする
古いバージョンのPC版LINEアプリを起動したまま、最新バージョンをインストールしたところ、「このバージョンのLINEをインストールすることはできません」といったエラーが発生しました。
この場合、タスクマネージャーやタスクトレイから実行中のPC版LINEアプリを終了するか、下記ダイアログの「OK」をクリックして、最新バージョンのインストールを続行するようにしてください。
このバージョンのLINEをインストールすることはできません。旧バージョンがすでに実行されています。
LINEを終了しますか？
筆者の環境では、この方法で最新バージョンをインストールしたところ、「旧バージョンのLINE」と「新バージョンのLINE」に分かれることは無く、旧バージョンの手動アンインストールは不要でした。公式サイト版、MSストア版、OS、バージョンなどによる違いもあるかもしれません。
また、確認した限りではトーク履歴が消えることはありませんでしたが、念のためスマートフォンのLINEアプリも一度起動しておき、トークを最新の状態にしてから再インストールすると安心かもしれません。
めちゃめちゃ助かりました！ありがとうございます！
コメントありがとうございます。お役に立てたのであれば幸いです 🙂
仕事ラインと分けているので困っていたところ、こちらの投稿見つけてログイン出来る様になりました(´；ω；`)ｳｩｩ
助かりました。
全然変わらないんでけど。QRコードを更新してくださいと言われしました。できません。QRコードよみこみません。
10月に入ってから全くログインできなくなりました。
メールアドレスとパスワードは合っているはずなのに、
メールアドレスかパスワードが間違っているかLINEに登録されていません。と表示がでます。
アプリは最新バージョンです。
会社用なのでスマホは使えません