【ChatGPT】「Something went wrong. 」エラーで回答が表示されない問題の詳細と対処

AIチャットサービス「ChatGPT」で「Something went wrong. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com.」や「Something went wrong, please try reloading the conversation.」というエラーが発生し、回答が表示されない問題が報告されています。

追記：2025年6月18日、ChatGPTの「Conversations」でシステム障害が発生しています。

エラー「Something went wrong. 」で回答が表示されない問題

AIチャットサービス「ChatGPT」でプロンプト（命令文章）を送信すると、「Something went wrong. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com.」や「Something went wrong, please try reloading the conversation.」というエラーが表示され、回答が表示されない場合があります。

Something went wrong. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com.

Something went wrong, please try reloading the conversation.

何らかの問題が発生し回答の生成、読み込みに失敗

「Something went wrong. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com.」や「Something went wrong, please try reloading the conversation.」というエラーは、いずれも何らかの問題が発生し回答に失敗したことを表しています。

Something went wrong. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com.

何らかの問題が発生しました。この問題が解決しない場合は、ヘルプセンター（help.openai.com）からご連絡ください。

Something went wrong, please try reloading the conversation.

何らかの問題が発生しました、会話を再度読み込み直してください。

利用者が集中し混雑していることが原因

エラー「Something went wrong.」は、ChatGPTの利用者が集中する時間帯に報告が増える傾向があることから、ChatGPTの負荷が高まったことにより、一時的にサーバーやネットワークで問題が発生している可能性が考えられます。

もしエラー「Something went wrong.」が表示された場合は、時間をあけてからページを更新することで改善しないか試してみてください。また、時間をあけても改善しない場合は、ブラウザのキャッシュやCookieを削除する、プロンプト（命令文章）を変更する、別のブラウザアプリを試してみることも効果的です。

混雑によりログインできない問題の報告も増える

ChatGPTの利用者が増加しているためか、夜間などの利用者が集中する時間帯では、エラー「Something went wrong ~」で回答が表示されない場合があるほか、エラー「Our systems are a bit busy at the moment, please take break and try again soon.」が発生し、ログインできない問題も報告されています。

これらの問題に関しては、ChatGPT側が負荷対策を講じるまで待つ必要があるため、当日中にChatGPTで済ませたいことがある場合は、なるべく利用者が少ない時間帯（午前中や深夜）に利用することで、エラーを回避できる可能性があります。

ChatGPT「Conversations」でシステム障害が発生（2025年6月18日）

2025年6月18日、ChatGPTの「Conversations」でシステム障害が発生しており、過去の会話履歴が表示されずエラーになる問題が報告されています。

既に対策が適用されており、影響を受けた無料ユーザーの回復状況の監視が続けられているようです。現在もエラーが発生する場合は、時間をあけてから再度試してください。

Identified
We have identified that users are experiencing elevated errors for the impacted services.
We are working on implementing a mitigation.

Monitoring
We have applied the mitigation and are monitoring the recovery for impacted Free users on ChatGPT.

(翻訳) 原因を特定
影響を受けたサービスにおいて、ユーザーが通常より多くのエラーを経験していることを確認しました。
現在、対策の実施に取り組んでいます。

監視中
対策を適用し、ChatGPT の影響を受けた無料ユーザーの回復状況を監視しています。

引用：OpenAI