ミスドの予約確認・確定メールが届かない？「もっちゅりん」混雑で遅延か（3時間後に受信）

2026年5月14日、ミスタードーナツの公式アプリおよび公式サイトで新商品「もっちゅりん」の予約が開始されています。

この影響でネットオーダーが混雑しており、SNS上では「予約したけどメールが来ない」といった不安の声が増えています。

実際に筆者もミスド公式アプリから「もっちゅりん」を予約しましたが、注文確認メールの受信までに数時間の遅延が発生しました。

「本当に予約ができているか不安」という方も多いと思うので、実際にメールが届くまでの時系列や状況について書き残します。

ミスド公式で「もっちゅりん」の予約受付が開始

2026年5月14日より、ミスタードーナツの公式アプリおよび公式サイトで、新商品「もっちゅりん」の予約受付が開始されています。

ミスドネットオーダーで5月14日(木)AM7:00から事前予約受付開始!
※ショップにより予約受付開始日および予約受付開始時間は異なる場合がございます。
※製造状況等により、ネットオーダーを受け付けていない場合がございます。
お渡し開始日:6月3日(水)～

引用：ミスタードーナツ公式サイト

ミスドネットオーダーが混雑、注文には順番待ちが必要な状態

「もっちゅりん」の予約開始に伴い、ミスドネットオーダーの利用者が急増しており、注文するための順番待ちが発生しています。

筆者の場合、予約開始日の午前8時30分頃にネットオーダーにアクセスしましたが、実際に注文が可能になったのは約1時間後の午前9時35分でした。

注文確定メールの配信が遅延、筆者は3時間後に受信

ミスドネットオーダーでは、注文後に「注文確認メール」が届き、店舗確認後に「注文確定メール」が届く仕組みですが、注文完了後にメールが届かないケースが増えています。

筆者も注文後にメールが届かず、予約が完了しているのか不安になりましたが、約3時間後に確認メール、さらに1時間後に確定メールが届きました。

公式からの発表はありませんが、「もっちゅりん」の予約開始に伴い、ネットオーダー利用者が急増したことによって遅延が発生している可能性が高いです。

翌日もメールが届かない場合は迷惑メールフォルダを確認

今回の新商品の影響で、当面は予約確認メールの配信に遅延が発生する可能性があります。「もっちゅりん」に関しては受取日まで日数があるため、24時間程度は待つことをおすすめします。

翌日になっても届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認してください。なお、メールは「[email protected]」から届きます。

公式アプリでネットオーダーの注文履歴を確認する

数日経ってもメールが届かない場合は、ミスタードーナツアプリ（iOS版・Android版）または公式サイトにログインし、注文履歴を確認してください。

ただ、ネットオーダーが混雑している場合は、注文履歴に進む際にも「順番待ち」が発生するため、受取が近い商品がある場合は、直接店舗に問い合わせることをおすすめします。

よくある質問（FAQ）