【メール】「【重要なお知らせ】解約予告のお知らせ（ＥＴＣ利用照会サービス）」詐欺の詳細と対処

2023年10月頃から、ETC利用照会サービスを騙る詐欺メール「【重要なお知らせ】解約予告のお知らせ（ＥＴＣ利用照会サービス）」が出回っています。メール本文には、フィッシング詐欺サイトに接続されるURLが記載されているため注意してください。

詐欺「【重要なお知らせ】解約予告のお知らせ（ＥＴＣ利用照会サービス）」が急増

2023年10月頃から、ETC利用照会サービスを騙る詐欺メール「【重要なお知らせ】解約予告のお知らせ（ＥＴＣ利用照会サービス）」などが出回っており、SNSなどで受信を報告する声が増えています。

メールには、「解約予定日までにログインしなければ解約になる」としてログインを求める内容が記載されていますが、これは個人情報の窃取を目的とした詐欺であるため、メール本文に記載されているURLに接続しないよう注意してください。

平素よりETC利用照会サービスをご利用いただき、誠にありがとうございますこのメールは、ETC利用照会サービス(登録型)にご登録されていて、420日間ログインのない方にお送りしています。

お客様のユーザーIDは、解約予定日までにログインいただけないと登録が解約となります。
※ETC利用照会サーピス(登録型)は450日間ログインがない。ユーザーIDの登録が自動的に解約となります。
【ユーザーID】

（メールアドレス）

【解約予定日】
2023年10月8日

解約予定日までに下記のURLから本サービスにログインしていただきますと、ご登録は継続されます。
ログイン後の特別な操作は必要ありません。
※登録が継続された際のお知らせはございません。
※パスワードがわからない場合も下記URLから新パスワードの発行を行えます。
解約予定日までに下記のURLから本サービスにログインしていただきますと、ご登録は継続されます。ログイン後の特別な操作は必要ありません。※登録が継続された際のお知らせはございません。※パスワードがわからない場合も下記URLから新パスワードの発行を行えます。

【ETC利用照会サービス(登録型)ログイン】

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なお、「既定のアプリ」や「デフォルトのWebブラウザ」を設定しても受信メールのURLがクリックできない場合は、お使いのWebブラウザーにコピーしたURLを直接、貼り付けして接続できるか試してみてください。

※このURLの有効期間は手続き受付時より48時間です。

なお、登録が自動に解約となりました場合も、
再度登録いただければご利用いただけます。

※このメールは送信専用です。
このアドレスに送信いただいても返信いたしかねますので、あらかじめご了承願います。
※本メールに心当たりがない場合は、速やかに削除お願いいたします。

なお、ご不明な点につきましては、お手数ですが、ETC利用照会サーピス事務局にお問い合わせください。

■ETC利用照会サーピス事務局
年中無休 9:00~18:00
ナピダイヤル 0570-001069

ユーザーIDやパスワード、クレジットカード情報の漏えいに注意

フィッシング詐欺サイトでは、ＥＴＣ利用照会サービスのユーザーIDやパスワード、クレジットカード情報の入力フォームが表示されます。これらの個人情報を入力してしまうと、不正アクセスやクレジットカードの不正利用の被害に遭う恐れがあるため注意してください。

もしクレジットカード情報を入力してしまった場合は、券面裏に記載されている問い合わせ窓口に連絡し、フィッシング詐欺サイトでカード情報を入力してしまったことを報告するようにしてください。

メール記載のリンク先で氏名や住所、クレジットカード情報の入力を求められることは無い

ＥＴＣ利用照会サービスは、公式サイト上で「メールに記載のリンクや二次元コードから「お客さま氏名・ご住所・クレジットカード情報」の入力を求めることは決してありません。」と注意喚起しています。

ETC利用照会サービスでは、メールに記載のリンクや二次元コードから「お客さま氏名・ご住所・クレジットカード情報」の入力を求めることは決してありません。
フィッシングサイトを表示してしまった場合は認証情報や個人情報等を絶対に入力しないよう、ご注意ください。

引用：ETC利用照会サービス

本物の「解約予告のお知らせ」について

ＥＴＣ利用照会サービスは、420日間ログインしていないユーザーのメールアドレス宛に、「ご利用確認のお知らせについて（ETC利用照会サービス）」といった正規メールを送信することがあります。

もしＥＴＣ利用照会サービスを利用しており、長期間ログインしていない場合は、メールに記載されているURLリンク先にはアクセスせずに、ブックマークやGoogle検索から公式サイトにアクセスし、ログインして利用状況を確認するようにしてください。

「ご利用確認のお知らせについて」のメールは、ＥＴＣ利用照会サービスにご登録されていて、４２０日間ログインのない方にお送りしています。
ＥＴＣ利用照会サービスは、４５０日間ログインがないユーザーＩＤの登録が自動的に解約となります。

引用：ETC利用照会サービス