【PASMO】チャージできない・定期券が購入できない障害が発生中（2023年6月8日）

2023年6月8日8時頃から、モバイルPASMO（PASMOアプリ）やApple PayのPASMOでチャージできない障害が発生しています。ユーザーからは、「PASMOがチャージできない」「パスモのチャージがエラーになる」との声が増えています。

PASMOでチャージできない等の障害が発生中

2023年6月8日午前8時35分頃から、モバイルPASMO（PASMOアプリ）とApple PayのPASMOで、チャージできない、定期券が購入できない、新規発行できない等の障害が発生しています。

利用者からは「電車に乗り遅れた」「改札が通れない」「切符を買うことになった」といった声が増えているため、外出先でPASMOを利用する予定がある場合は、事前に残高を確認し、不足する可能性がある場合は現金を持ち歩くなどの対策が必要です。

Apple PayのPASMOがチャージ死んでるせいでATMから現金引き出す手数料220円も取られた😭😭😭😭😭😭😭😭😭なにこの無駄な出費悲しすぎる

— 向坂 (@sksk_moz) June 8, 2023

PASMOチャージできないらしい
プチパニック起きてる。笑

— 話題の王様👑 (@keith777dot) June 8, 2023

PASMOチャージで処理エラー（2040）が発生する場合

モバイルPASMO（PASMOアプリ）でチャージを行うと、エラー「入金（チャージ）処理を完了することができませんでした。」が発生し、チャージができないことがあります。このエラーは障害による一時的な問題であるため、しばらく時間をおいてから再度チャージを試してみてください。

処理エラー

入金（チャージ）処理を完了することができませんでした。エラーの処理を終了します。

時間をおいて安定した通信環境でもう一度「PASMO一覧」から操作し、復旧処理を行ってください。（2040）

PASMO「復旧するまで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします」

執筆時点、PASMOの公式サイトには以下の情報が最新のお知らせとして掲載されています。サービス全体の復旧目処などの情報は記載されていないため、チャージなどの機能が利用できるようになるまでには時間が掛かる可能性があります。

2023年6月8日（木）8時35分頃より、モバイルPASMOおよびApple PayのPASMOにおいてチャージ、定期券購入、新規発行等がしづらい状態が発生しております。
駅改札機、バス車内での定期券やチャージ残額のご利用、券売機やコンビニエンスストアでの現金によるチャージは、通常通りご利用いただけます。

大変ご迷惑をおかけしますが、復旧するまで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

引用：PASMO