【iPhone】iOS13.5でFace IDロックをマスク姿で解除できないのはなぜ？について
2020年5月25日現在、iOS13.5にアップデートするとマスク姿でFace IDを解除できるなどの誤解が広まっており、iOS13.5アップデートを適用した一部のユーザーから「マスクを着用した状態でロックを解除できない」との声が目立ちます。 iOS13.5のマスク着用時のロック解除操作簡略化の誤解 iOS13.5アッ...
【iPhone】このAppの共有は取り消されました、アプリが起動できない不具合と対処法
iOS13.5アップデートが配信された翌日以降、LINEなどのアプリ起動時に「このAppの共有は取り消されました」や「This app is no longer shared with you.」が表示され、アプリが起動できない問題が国内外で報告されています。 このAppの共有は取り消されました、アプリが起動できない ...
【iPhone】Apple Music（Apple ID）と他社製サービスの連携を解除する方法
Appleの音楽ストリーミングサービス「Apple Music」は、一部の他社製サービスでも音楽を再生できますが、本記事では他社製サービスを利用しなくなった際にApple Musicアカウント（Apple ID）と連携・アカウントアクセスを解除する方法について解説します。 他社製サービスでApple Musicのライブ...
【iPhone】アプリの購入日、初回インストール日、レシート番号などを確認する方法
本記事では、iPhoneでApp Storeからダウンロードしたアプリの購入日（初回インストール日）を調べる方法について解説します。アプリのサポート問い合わせ時に必要情報として購入日を聞かれた際に役立つ手順になります。 アプリの購入日や初回インストール日を確認、調べる２つの方法 App Storeで購入〜ダウンロードし...
【iPhone】スクリーンタイムの「制限を無視」を非表示、消す方法について
本記事ではスクリーンタイムの機能「使用時間の制限」を使用すると画面に表示される「制限を無視」を非表示、消す方法を解説します。ファミリー共有で子どものデバイスを管理されている方で、お子さんに無断で使用時間を延長されてしまう際などに役立つ対処法です。 スクリーンタイム「制限を無視」が表示される iPhoneの設定&rarr...
【iPhone】iOS13.4.1でWi-FiやBluetoothがオンにできない、灰色・グレーアウトする問題が報告
iOS13.4.1アップデート以降、iPhoneのWi-FiやBluetoothの設定スイッチが灰色（グレーアウト）になってしまい、Wi-FiやBluetoothなどがオンにできない問題が複数報告されています。 Wi-FiやBluetoothがオンにできない不具合 iOS13.4.1アップデートを適用した一部のユーザー...
【マイナポータルAP】スマホでログインするとApp Storeが開く問題の対処方法
iPhoneでマイナポータルAPアプリを利用しているユーザーから、スマホでログインを試行するとApp Storeが繰り返し表示されログインできない場合や、インストール済みにも関わらずエラー「マイナポータルAPがインストールされていない、または使用できない状態です。」と表示される問題が報告されています。 スマホでログイン...
【iPhone】iOSアップデートでAssistiveTouchが消えた、表示されない不具合が報告
iOSアップデート適用後、iPhoneのアクセシビリティ機能「AssistiveTouch（アシスティブタッチ）」が消えた、表示されない問題が一部で報告されています。 iOSアップデート後にAssistiveTouchが消える不具合 執筆時点では最新バージョンとなるiOS13.4.1アップデートを適用した一部のユーザー...
【iPhone】緊急速報の着信音・通知音を変更する方法は無いの？について
iPhoneの緊急速報機能をオンにしていると、最大震度5弱以上の地震が発生したときなどに緊急速報（緊急地震速報）が鳴りますが、緊急速報の着信音・通知音に強い恐怖感を感じるために「iPhoneで緊急速報の着信音・通知音の種類を変えられないの？」といった疑問を抱く方が多いようです。 緊急速報の音量や通知音の種類は変更できな...
【iPhone】Googleアプリが落ちる、検索できないなどの問題の詳細と対処法について
2020年5月8日現在、iPhoneなどiOSデバイス向けに配信されているGoogleアプリが落ちる問題が一部で報告されており、Twitterなどでは「Googleアプリが落ちる」「Googleアプリが起動できない」などの声が増えています。 Googleアプリが落ちる、検索できないなどの問題が報告 App Storeで...
【iPhone】多数のアプリが起動できない障害が発生、原因はFacebook SDKのクラッシュ
2020年5月7日午前7時30分頃より、Facebookモバイルアプリ広告の実装等に必要なSDK「Facebook SDK」がクラッシュする問題が生じた影響により、一時Spotifyやラクマ、メルカリなどの多数のサードパーティーアプリが起動直後に落ちる、起動できないといった障害が生じていました。 FBSDKのクラッシュ...
【マイナポータル】電子署名「セッションタイムアウトが発生しました」で付与できない原因と対処法
政府が運営するオンラインサービス「マイナポータル」で特別定額給付金の申請で、電子署名を付与する際にエラー『セッションタイムアウトが発生しました。お手数ですが、トップページから再度お手続きをしていただきますようお願いします。』が表示され申請できないとの声が増えています。 電子署名付与でセッションタイムアウトになり申請でき...