【iPhone】Apple Musicで「ネットワーク接続が切れました」エラーが発生する問題について

2024年7月頃から、Apple Musicの利用中にエラー「ネットワーク接続が切れました」が発生する事例が増えています。この問題はAppleサポートコミュニティやredditなどで複数のユーザーから報告されています。

Apple Music「ネットワーク接続が切れました」が発生

2024年7月頃から、Apple Musicの利用中にエラー「ネットワーク接続が切れました」が発生したとの投稿がSNSやAppleサポートコミュニティ、redditなどで増えています。

この問題が発生すると、デバイスがネットワークに接続されているにも関わらず、Apple Musicのみネットワークが切断され、曲をストリーミング再生できなくなる場合があります。（ダウンロード済みの曲の再生は可能）

Why do I keep getting this error message (The network connection was lost.) ???when im on WiFi 🛜 at work? I never got this error until a couple of weeks ago. Thank you for your help.

(訳) なぜ私は職場のWiFi🛜で「ネットワーク接続が失われました」というエラーメッセージを繰り返し受け取るのでしょうか？数週間前まではこのエラーは発生していませんでした。ご助力いただけると幸いです。

引用：reddit

Why does Apple Music display Network Connection Lost message?

(訳) なぜApple Musicは「ネットワーク接続が失われました」というメッセージを表示するのでしょうか？

引用：Appleサポートコミュニティ

Wi-Fi接続した際にネットワーク接続が切れる事例が多い

Yahoo!知恵袋にも問題を相談する投稿があり、複数のユーザーから特定のWi-Fiを利用したときに問題が発生する、といった事例が寄せられています。

もしモバイル回線ではApple Musicを利用できるものの、特定のWi-Fiに接続した時のみApple Musicがエラー「ネットワーク接続が切れました」が発生する場合は、この問題の影響を受けている可能性があります。

アップルミュージックで、ネットワーク接続が切れましたと出るのですがなんでですかね、、河合塾のWiFiを使っている時のみでて、3日前までは普通に使用できていました。こちら側のデバイスの問題であるなら対処したいです。

引用：Yahoo!知恵袋

香川県の公共の施設のフリーWi-Fiを使っていますが、ここも同じです。先週までは普通に使えていたのに。YouTubeとかSNSとかは使えるのに、Apple Musicだけ、使えないので、Wi-Fi環境が悪い訳では無さそうです。

引用：Yahoo!知恵袋

システム状況の確認、再起動、VPNのオフなどを試す

Apple Musicの利用中にエラー「ネットワーク接続が切れました」が発生した場合、使用しているデバイスに原因がある可能性もあるため、最初に一通りのトラブルシュートを試すをお勧めします。

かなり昔にはなりますが、iOS8の頃にApple Musicで似たような問題が発生した際、当時はiPhoneを再起動することで一時的に改善することも多かったことがあります。

Wi-FiルーターをAppleの推奨設定に変更、公衆Wi-Fiの場合は日をあける等..

前述したトラブルシュートを試してもエラーが改善せず、且つ特定のネットワーク（Wi-Fi）に接続した時のみエラーになる場合は、Wi-FiルーターやアクセスポイントがAppleの推奨設定になっているか確認することもお勧めです。

公衆Wi-Fiを利用している場合は、ネットワーク設定を変更することはできないので、可能であれば管理者に相談するか、難しい場合は日をあけてから再度試すようにしてください。