iOS16.4.1アップデート後、メールアプリがバックグラウンドで処理し続ける問題が報告されています。ユーザーからは、「バックグラウンドでメールがずっと起動している」「メールを1時間ごとに取得するよう設定してもバックグラウンドで実行される」などの声が挙がっています。
目次
メールアプリがバックグラウンドで処理し続ける問題が発生
iOS16.4.1アップデート後、メールアプリがバックグラウンドで処理し続ける問題が報告されています。問題が発生すると、iPhoneを使用していない時にもメールアプリによりバッテリーが消耗されるため、設定→バッテリー→App毎のバッテリー使用状況の上位にメールアプリが表示される場合があります。
This started happening after updating to iOS 16.4.1. I never opened the app, background app refresh is turned off for all apps, and mail is set to fetch every hour.
引用：reddit
iOS16.4.1にしてからバックグラウンドでメールがずっと起動してんだけど🤔 更新頻度を自動からフェッチにしたのになぁ pic.twitter.com/RSOMGHo7pl
— Yu~ki (@027314) April 9, 2023
メールのデータの取得方法をフェッチに変更する
iOS16.4.1アップデート後から、メールアプリの処理によりバッテリーを多く消耗している場合は、まず以下の手順でデータの取得方法がフェッチや手動になっていることを確認してください。
- 設定アプリを開く
- メールをタップ
- アカウントをタップ
- データの取得方法をタップ
- プッシュをオフにする
- プッシュになっているアカウントを選択し、スケジュールを選択をフェッチに変更する
- データの取得方法画面を下にスクロールし、フェッチの設定を手動もしくは1時間ごとに設定する
※ データの取得方法をプッシュからフェッチに変更すると、メールの受信にタイムラグが発生する場合があります。またフェッチの設定を手動にすると、メールアプリを開いて手動で受信（更新）をする必要があります。
iPhoneの再起動で改善したとの事例が報告
メールのデータの取得方法がフェッチや手動になっているにも関わらず、メールアプリがバックグラウンドで処理し続ける場合は、iPhoneの再起動で改善することがあるようなので試すようにしてください。
Edit: I resolved it by simply turning the phone off and on lmao
引用：reddit
スクリーンタイムで使用時間の制限を適用する
Googleドライブアプリで似た問題が発生した時の対処として、スクリーンタイムでApp使用時間の制限を適用し、使用する必要がある場合のみ「15分後に再通知」を都度選択することで回避したとの事例があります。
前述した方法ではバックグラウンド処理の問題が改善しない、どうしてもバックグラウンド処理を防ぎたい場合は試してみるのも良いかもしれません。
I had the same problem with Google Drive. While i don't know any fix to this, try applying screen time limit to the Mail app only (around 1minute limit), it should work. If you need to use the app, hit the '15 minutes more' thing then it should automatically stop after that. cheers
引用：reddit
機種はiPhone SE2で、昨日の夜16.4.1にアップデートして、先程設定のバッテリー確認したら
アップデート後1時間くらいバックグラウンド処理されてました。
その後はバックグラウンド処理はされなくなってました。
ただ、同じくアップデートした家族のSE2はこの不具合起きてませんでした。
メール設定は両方とも普段からプッシュはオフで、1時間ごとのフェッチ設定。
一応不具合が起きたiphoneは再起動させました。
コメントありがとうございます。
その後は再発もせず動作していますでしょうか。
記事執筆からredditでの投稿も然程増えていないことから、iOSアップデート直後に一部デバイスでのみ発生する一時的なものである可能性がありそうです。
書き込ませていただいた者です。
今のところ再起動後にバックグラウンドで処理される事はなくなったので、不具合は解消されたのだと思います。
設定のバッテリーを見てみたら、再起動前ですがカレンダーやメッセージもバックグラウンドで一分だけ処理されてました。
これも再起動後は起きていません。
一応報告として、前回書き込んだ後にもう一台家族のSE2をアプデしたのですが、アプデ終わって自動再起動した後に、念のため一度再起動しました。
その時にバッテリー設定を確認したらメール、メッセージ、カレンダーが一分だけバックグラウンド処理されてました。
このSE2も再起動後はバックグラウンド処理はされていません。
そういえば不具合が起きなかったSE2も含めて全て16.3.1から16.4.1にアプデしたのですが、不具合が起きた2台はアプデのダウンロードが終わった後に10秒前後くらい一時停止中になって、その後にアップデートを準備中に変わりました。
不具合とは無関係かもしれませんがアップデート中に一時停止中という表示は初めて見たので少し焦りました。
メールアプリの削除と再インストールで解決した経過
iPhone SE2で、動作が重くなったので立ち上げてあるアプリ約40個ほどを消したあと重い動作はなくなりましたがバッテリーの減りが早くなり数時間で20%を切るようになりました。もうすぐ４年になるので寿命かと思い近くの修理ショップでバッテリーを交換しましたが、設定>バッテリーで見ても容量の減り方は交換前と同じように急カーブでした。
原因となっているアプリがメールのバックグラウンド処理だと気づき、貴サイトを見つけいろいろ試しましたがやはり回復しませんでした。一連の作業の中でiOSも最新版iOS17.3にしました。
そして最後に、メールアプリを削除／再インストールしてみようと決意しました。アプリを削除すると今までのメールやり取りが失われるという警告が出るので躊躇しましたがバッテリー問題の方が深刻なので意を決して実行しました。その結果、バッテリーの減り具合は以前の正常な状態に完全にもどり、バックグラウンドでの処理もなくなりました。メールアプリが何らかの原因（メモリ不足で動作が重くなったとき？）で異常な状態になってしまっていたものと思われます。
メールアプリの方ですが、再インストールしてみると幸いなことに過去１０００件くらいの受信メールが再受信されて復活できました。ただ、送信したメールは無くなりました。メールサーバーの設定は別のところに残っていたようで勝手に復旧しました。
以上、お礼とご報告まで。