【iPhone】iOS16.1.1で画面がフリーズする・勝手に再起動する不具合の詳細と対処

iOS16.1.1アップデート後、一部のiPhoneで画面がフリーズする問題が発生しており、ユーザーから「iOS16.1.1で画面がフリーズする」「iPhoneがフリーズして勝手に再起動した」といった事例が報告されています。

iOS16.1.1でiPhoneがフリーズ、勝手に再起動する問題

iOS16.1.1アップデート後、一部のiPhoneで本体の動作が停止し画面がフリーズする問題が報告されており、ユーザーから「iPhoneがフリーズする」「iPhoneが勝手に再起動する」などの声が挙がっています。

ios16.1.1へupdate後に画面のフリーズ、シャットダウンが頻繁に発生する。
念のためAppのバックグラウンド更新はoffにした。
前のバージョンのios16.1では問題無く使用できていた。

引用：Appleサポートコミュニティ

Im using iphone 13 pro and previously on ios16 which was working fine. This morning I updated to ios 16.1.1 and immediately start experiencing screen freeze when using/locked. need to forced restart the phone every 10-15 minute… anyone experiencing the same and what is the solution?

引用：Reddit

Hey does it still happening to any one ? I was using my iphone 14 pro max for 2 (!) days only and today while I went to bring food my screen just froze and the phone restarted itself …

Is there a fix? Any one has same issue ? Random freeze/restarts?

引用：Reddit

アプリが動作停止する場合はサイドボタン押下で改善

iOS16.1以降、設定アプリなどアプリ全般が操作中にフリーズする問題が報告されており、もしiPhone自体の操作は可能な場合は、iPhoneのサイドボタン（スリープボタン）を押下することで復帰する傾向があり、当ブログのコメント欄でも改善事例が報告されています。

当方14ProでiOS16.1.1にVerUPしましたが前の16.1でアプリがフリーズしてタッチパネルが全く効かない症状がありました。修理等でもタッチパネルに問題なかった為、現在の最新に上げて様子見です。その時の回避方法はサイドボタンを押してました。私が見る限りアプリの処理が詰まってるように見えました。問題解消してほしいです。

コメント投稿者：りくさん

画面が緑色、黄色、白色、ピンク色になりフリーズする場合

iPhoneの画面が緑色、黄色、白色、ピンク色など一色に染まりフリーズする問題が報告されており、ユーザーがAppleサポートに相談したところ、改善には画面修理の必要があると判断されたとの声があります。

iPhoneが製品限定保証やApple Careの保証期間であれば無償交換となる可能性がありますが、保証期間が過ぎている場合は実費請求となる可能性があります。

なお、この問題を提起したAkshay Anu氏はiPhoneの保証期間は終了していたようですが、「Appleサポートに連絡し8人のアドバイザーと話したところ、最初の7人のアドバイザーは"いいえ"と答え、8番目のアドバイザーが1回限り無料交換を承認した」ともツイートしています。

iPhone 13 Display Quality Issue.
When I tried to update to iOS 16.1 on 25th October 2022 and the screen turned completely green. Service Centre quoted 31K for replacing the display.@AppleSupport @MKBHD @geekyranjit @callmeshazzam @tim_cook @praaatiiik @ishanagarwal24 @C4ETech pic.twitter.com/mEkYPX9r5D

— Akshay Anu (@AkshayAnuOnline) October 29, 2022

フリーズしたiPhoneを強制的に再起動する

iOS16.1.1アップデート後にiPhoneがフリーズし操作できない場合は、まずiPhoneを強制再起動することで復帰できないか試してください。フリーズした原因が一時的な問題であれば強制再起動のみで改善する可能性があります。

音量を上げるボタンを押して素早く放す
音量を下げるボタンを押して素早く放す
サイドボタン（スリープボタン）を押し続ける
iPhoneの電源がオフになり、Appleのロゴが表示されたらサイドボタンを放す

強制再起動しても改善しない、繰り返しフリーズする場合

iPhoneがフリーズし強制再起動しても頻繁にフリーズする、あるいは強制再起動に失敗する場合は、iPhoneをリカバリーモードで起動しiOSの再アップデートを試すようにしてください。（PC環境が必要です）

iPhoneをPCに接続し、Macの場合はFinder、Windowsの場合はiTunesを開く
FinderもしくはiTunesでiPhoneを選択する（アップデートを確認、iPhoneを復元などが表示される画面）
iPhoneの音量を上げるボタンを押して素早く放す
iPhoneの音量を下げるボタンを押して素早く放す
iPhoneのサイドボタン（スリープボタン）を押し続ける
リカバリーモード画面（PCにLightningケーブルが伸びてる図）が表示されたらサイドボタンを放す
PCに「iPhoneに問題があります」と表示されたらアップデートをクリック
iOSのダウンロードとアップデートが実行されます

※ iOSのダウンロードに15分以上掛かかるとリカバリーモードが自動終了するため、その場合は手順2～手順6を再度行って下さい。

強制再起動、iOS再アップデートでも改善しない場合

iPhoneの強制再起動、iOS再アップデートを行っても改善しない場合は、iPhoneのバックアップを作成し初期化と復元を試すようにしてください。

初期化と復元を行っても改善しない場合は、工場出荷状態に初期化して新しいiPhoneとして設定し、その状態でもフリーズする場合は故障している可能性があるため、AppleサポートやApple Store、正規サービスプロバイダにて相談するようにしてください。（必ず事前にバックアップを作成してください）

もし新しいiPhoneとして設定しiOS16.1.1にアップデートしてもフリーズしない場合は、初期化前のデバイスに保存されたデータ、あるいはiOSに問題がある可能性があります。

iOSアップデート等により改善されるのを待つ場合は「復元してフリーズした際には強制再起動」、アップデートを待たない場合は「復元せずに新しいiPhoneとして使い続ける」のどちらかを選択する必要があります。