【iPhone】Face IDが使えないエラー「Face IDは利用できません」がiOS14.6で報告

iOS14.6アップデート適用後、一部のiPhoneでFace IDが使えない、Face IDによる顔認識機能が動作しない不具合がAppleサポートコミュニティやTwitterで報告されています。

iOS14.6アップデート後にFace IDが使用不可になる不具合

iOS14.6アップデート適用後、一部のiPhoneでFace ID（顔認証）機能が正常に動作しない不具合がAppleサポートコミュニティ、TwitterなどのSNSで報告されています。

With update to iOS 14.6 Face Recognition has stopped working, WHY???? Seems to happen with every other update.

引用：Appleサポートコミュニティ

ios14.6にアプデしてからFace ID使えんくなってんけど、なんでやろ･･･

— 👻 (@daaA_xxxx) June 26, 2021

エラー「Face IDは利用できません」が表示される

iOSアップデート後にFace IDに関する不具合が発生した場合、Face IDによるロック解除、もしくはFace IDの登録画面を開くとエラー「Face IDは利用できません（Face ID Is Not Available）」が発生し、Face ID（顔認証）全般の機能が使用不可になる場合があるようです。

Face ID Is Not Available
Try settings up Face ID later.

Face IDは利用できません
あとでFace IDを設定してみてください。

基本的なトラブルシュート、改善しないと報告する声も

Face IDでエラーが発生した場合、iPhoneの再起動や設定リセット、iPhoneの初期化や復元といった一般的なトラブルシュートで改善する事例がある一方、Appleサポートコミュニティでは「Google検索でヒットしたあらゆる対処を試したが改善しなかった」「Appleサポートが案内した対処法を試しても改善しなかった」との書き込みもあり、不具合の解消に至ってないユーザーも多いようです。

またAppleサポートに問い合わせた複数ユーザーも未解決状態となっており、執筆時点では確実な対処法はわかっていない状況です。

保証期間内の場合はAppleサポートやApple Storeに相談

iOSアップデート適用後にFace IDが使用不可になる不具合はiOS13.XやiOS14.5の頃にも報告されており、当時Appleサポートに問い合わせたユーザーは修理交換対象となった事例もあるので、もし製品保証やAppleCareの保証期間の場合はAppleサポート、Apple Storeで相談すると良いかと思います。

同じくです。あれこれやったもののダメで、Appleに問い合わせたら本体交換との事でした。（－－;

— ֍ʎpıʞʎpıdS֎ (@SpidyKidy) October 16, 2019