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【障害】FF14でログインできない、スクエニ関連サービスでログイン障害(2021年12月16日)

2021年12月16日午前11時頃より、株式会社スクウェア・エニックスが提供するサービス全般(スクエニメンバーズ、ファイナルファンタジーXIV、ドラゴンクエストXなど)でログインできない障害が発生しており、エラー「エラーが発生しました。しばらくしてから再度お試しください。」などが表示される場合があります。

スクエニ関連サービスでログイン障害が発生

株式会社スクウェア・エニックス・ホールディングス(以下スクエニ)が提供するサービス全般でログインに失敗する大規模な障害が発生しています

ログイン障害が発生しているサービス(随時追記)

  • スクエニメンバーズ
  • ファイナルファンタジーXIV
  • ドラゴンクエストX
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ファイナルファンタジー14でログインできない等の問題が発生

今回の接続障害の影響により、人気MMORPG「ファイナルファンタジーXIV」でもログインできない障害が発生しており、ランチャーでログインを試行すると複数言語で「エラーが発生しました。しばらくしてから再度お試しください。」と表示され、ログインに失敗する状況が続いています。

エラーが発生しました。しばらくしてから再度お試しください。

Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuche es spater erneut.

An error has occurred.Plase try again later.

Une erreur s'est produite. Veuillez reessayer ulterieurement.

サイトに技術的な問題が発生しました。再度アクセスしても問題が解決しない場合(は、スクウェア・エニックス サポートセンターからお問い合わ(せください。)

※ 括弧内のテキストはランチャー外に表示されているものを予測した入力した内容です。

不具合の原因は現在調査中(執筆時点)

ファイナルファンタジーXIVの公式サイトに記載されているお知らせによると、今回の障害はスクウェア・エニックス アカウントのサーバーで発生しており、現在も調査及び復旧作業を実施しているとのことです。

現在、スクウェア・エニックス アカウントのサーバーに障害が発生しております。
調査・復旧作業を実施しておりますので、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

             記

日 時:2021年12月16日(木) 10:55頃より
障害内容:
・ゲーム内にログインしている際に、サーバーから切断される場合がある
ファイナルファンタジーXIV/スクウェア・エニックス アカウント管理システム/オンラインストア/モグステーション/Lodestone/公式フォーラム/コンパニオンアプリにログインできない場合がある。
原 因:調査中
対 象:スクウェア・エニックス アカウントをご利用のお客様

引用:ファイナル・ファンタジーXIV

執筆時点では復旧の見込み等は記載されていないため、スクエア・エニックスアカウントを使用するサービス全般を利用されている場合は、引き続き続報・復旧を待つようにしてください。

追記:利用ユーザーから「ログインできた」との声が増えており、障害が復旧した可能性があります。(公式サイトは未更新)

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