2022年2月4日現在、Apple Pay（Wallet）に追加したSuicaやクレジットカードが「カードをアップデート中 アップデートが完了すると、このカードはApple Payで利用可能になります。」となり、使えなくなる問題が報告されています。
目次
Suica等のカードが「カードをアップデート中」で使用不可に
Walletアプリに追加したSuicaやクレジットカードなどが「カードをアップデート中」のまま更新されなくなり、店頭や改札口などでApple Payが利用できなくなる事例が報告されています。
カードをアップデート中
アップデートが完了すると、このカードはApple Payで利用可能になります。
iOS15.3リリース後から問題を報告する声が若干増えていますが、通知がこない等のその他不具合に比べると報告件数は少なく、また以前から報告されていることからiOS15.3固有の問題では無さそうです。
【発端】
先週末に突然、iPhone12 ProのWallet/Apple Pay内のモバイルSuicaが「カードをアップデート中」というメッセージが出て決済ができなくなった
そしていくら待ってもアップデートが終わらず使えるようにならないけど実際に何か通信をしているようで、普段より電池の減りが明らかに早い https://t.co/ol8i1JariJ pic.twitter.com/8FdeKf1Yy0
— ゆきすん(Nn)🇹🇭SFC ANA ‘20’21 (@YukiThaiNaen) February 3, 2022
今朝、iPhoneでタッチ決済をきよつとしとら、またもや「カードをアップデート中…」との表示が出てTouch IDが使えない事態に…😅
とりあえずiPhoneの電源を入れ直すと使えるようになったけど、一体なんなんだろう🤔 https://t.co/8MXsFU0ugA— ことのだいな (@kotono_daina) February 3, 2022
iOS 15以前から報告されている「カードをアップデート中」問題
Walletアプリ内のSuicaやクレジットカードが「カードをアップデート中」のまま使えなくなる問題は、Apple Payの提供が始まったiOS 8以降から報告されています。
Appleサポートコミュニティでも関連する投稿が多数見つかりますが、昨今は関連する投稿が非常に少なくなっており、いずれも古い情報のまま更新されていない状況です。
- Updating cards: Apple pay will be available when updates are complete
- Apple Payが「カードをアップデート中」と表示されて使えなくなる
- "Updating Cards" message when trying to pay with Apple Pay
「カードをアップデート中」が終わらない時の対処法について
Walletアプリのカード類が「カードをアップデート中」となり、長時間アップデートが完了しない場合は、以下の対処法で改善する場合があるようです。ただ、デバイスによっては解決したあとも再発したとの声もあります。
- Walletアプリなどすべてのアプリをマルチタスク上から完全に終了し、iPhoneを再起動する。
- 追加しているカードに関連するアプリ（モバイルSuicaなど）を最新バージョンにアップデートする。
- iPhoneのiOSを最新バージョンにアップデートする。
- 通信方式（モバイルデータ通信もしくはWi-Fi）を変えることでアップデートが完了しないか確認する。（切り替え後は数分間様子を見る）
- Walletからカードを削除し、削除後にカードを再追加する。
- iPhoneの設定アプリの上部にメッセージ（Apple IDのサインイン要求等）が表示されている場合は、メッセージに従い操作をする。
iOS15.3では一部でWi-Fiの接続問題が報告されており、もしこういった通信に関する不具合が発生している場合も「カードをアップデート中」のまま使えなくなる可能性が考えられます。
Wi-FiやVPNなどのネットワーク設定の全般は初期化されますが、設定→一般→転送またはiPhoneをリセット→リセット→ネットワーク設定をリセットを実行し、リセット後に再起動、再起動完了後にWi-Fi等を設定し直すことで改善しないかも試すと良さそうです。
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