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【iPhone】モバイル通信が繋がらない、4Gが繋がらない不具合がiOS14.6で報告

iOS14.6アップデート適用後、一部のiPhoneで「モバイル通信が繋がらない」「4Gが繋がらくなった」など、モバイル通信に関する不具合がAppleサポートコミュニティやTwitterなどのSNSで報告されています。

iOS14.6でモバイル通信が繋がらない不具合

iOS14.6アップデート適用後、ごく一部のiPhoneでモバイル通信(4G通信)が繋がらない、特定のアプリ等でモバイル通信ができない不具合がAppleサポートコミュニティやTwitterで報告されています。

After I updated iPhone SE 2020 to 14.6 I lost data cellular data connectivity for everything. Apps won’t connect, I cannot browse to websites, I can’t even connect to app store. WiFi works fine. Making cellular calls and texting work fine. This is a cellular data connection loss issue! I have turned phone off/on. I reset network settings. I have turned on airplane mode and off. None of those worked. I called Verizon Wireless who stated there are no known issues in this area (Metrowest Boston). Please help. This is a huge issue.

Appleサポートが推奨する対処法を試す

もしiOS14.6でモバイル通信(4G)が繋がらない場合、まずAppleサポート記事で推奨されているiPhoneの再起動など、以下の対処法を試し改善しないか確認してください。

  • iPhone本体の再起動
  • 設定一般情報を開き、キャリア設定アップデートが無いか確認(ある場合はアップデートを適用するボタンが表示されます)
  • iPhone側面のSIMトレイを開けて、SIMカードを一旦取り外し再度挿入する
  • 設定一般リセットネットワーク設定をリセット(Wi-Fiのパスワード、モバイル通信に関する設定、VPNやAPN情報が初期化されます)
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VPNの削除と再起動で改善した事例

不具合を報告するユーザーの中には、設定一般VPNとネットワークでVPNを削除し、iPhoneを再起動することで改善したとの声もあるので、こちらも試してみると良さそうです。

格安SIMの場合はAPN構成プロファイルの削除を試す

格安SIMを利用しているiPhoneがiOS14.6アップデート適用後にモバイル通信に繋がらなくなった場合、キャリアによってはAPN構成プロファイルを削除することでモバイル通信が復旧する場合があります。

iOS14.4以降、実際に「副回線のOCNモバイルのAPN構成プロファイルも削除したら繋がった」との事例も報告されているので、現時点でお使いのキャリアがAPN構成プロファイルが必要であるか調べるようにしてください。(以下は楽天モバイルの情報)

楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)、ワイモバイル、UQモバイルなどでiPhoneをご利用されていた方は、APN構成プロファイルの削除を行ってください。
ドコモ、au、ソフトバンクをご利用されていた方は、削除は不要です。

引用:楽天モバイル

またAPN構成プロファイルを一度削除し、再度APN構成プロファイルをインストールし設定することで解消したとの事例もあるので、こちらも試してみると良いかもしれません。

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