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【iPhone】iOS14.3でBluetoothイヤホンが切れる、繋がらない、接続できない問題と対処

iOS14.3アップデート以降、iPhone 12シリーズを含む一部のiPhoneで「Bluetooth(イヤホン、ヘッドホン、カーナビ等)の接続が切れる」「再接続と切断を繰り返す」「Bluetooth画面に表示されない(認識されない)」等、Bluetoothに関連する問題が報告されています。

iPhone 12シリーズなどでBluetoothに関する不具合報告

iOS14.3をインストールした一部のiPhoneで、Bluetoothイヤホンやヘッドホが切断と再接続を繰り返す、設定Bluetoothにワイヤレスデバイスが表示されないなど、Bluetoothに関連する不具合がAppleサポートコミュニティやTwitterなどのSNSで多数報告されています。

I am having Bluetooth connection issues with my iPhone 12 Pro Max. I could not been able to connect my iPhone to my headphones. (Denon AH-GC30).Below what i did before asking this question.

(意訳)私のiPhone 12 Pro MaxでBluetooth接続の問題が発生しました。iPhoneをヘッドフォンに接続できませんでした(Denon AH-GC30)。

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接続が切れる、リストにワイヤレスデバイスが表示されない等

AppleサポートコミュニティでBluetoothに関する不具合が多く寄せられている投稿(iPhone 12 Pro Max Bluetooth Issues)では、主に「ワイヤレスデバイスが切断と再接続を繰り返す」「ワイヤレスデバイスがBluetoothのリストに表示されない」「特定のワイヤレスデバイスのみ接続できない」の3つの問題に分かれているようです。

I just got my new 12 pro max but I have problem with connecting my jabra elit activ 65. Cannot find it in Bluetooth list in my new phone but it works normally in my iPad and my old iPhone.

(意訳)私はiPhone 12 Pro Maxを入手しましたが、jabra elit activ 65の接続に問題が生じています。新しいiPhoneのBluetoothリストには表示されませんが、iPadと古いiPhoneでは正常に動作します。

Appleサポートコミュニティに寄せられている対処法

Appleサポートコミュニティの投稿では、以下の対処法で改善したとの情報もありますが、一方で対処を試しても改善しなかったとの声もあるので、デバイスによって解決に繋がる対処(原因)が異なるようです。

使用していないiPhoneのApple ID紐付け解除

iPhoneの設定Apple IDを開き、画面を下にスクロールしてApple IDと紐付いた不要なデバイスを選択してアカウントから削除をタップ。(紐付け解除)

全てのApple製品の電源オフ

所有している全てのiPhone、iPad、Apple製品、接続したいワイヤレスデバイスの電源をオフにして、使用中のiPhoneのみ電源をオン。その後、設定Bluetoothを開き、ワイヤレスデバイスの電源をオンにする。

ワイヤレスデバイスの初期化

接続したいワイヤレスデバイス自体を初期化する(初期化手順は製品によって異なるので説明書等を参考にしてください)

iPhoneの設定初期化

iPhoneの設定を初期化する(設定一般リセットすべての設定をリセット

iPhoneの名前を旧機種の名前に変更する

設定一般情報名前をタップし、使用中のiPhoneの名前をワイヤレスデバイスが使えた旧機種と同じ名前に変更する。

iPhoneのハードウェア自体が故障していないか確認

Appleサポート、ジーニアスバー、正規サービスプロバイダなどでiPhoneハードウェア自体に問題(故障)が無いか確認する。(故障と判断された場合は修理交換)

ペアリングの解除と再ペアリング

設定Bluetoothで頻繁に切断されるワイヤレスデバイスのiボタンをタップ。このデバイスの登録を解除をタップしてペアリングを解除、再度ペアリングする。

もし上記対処法で改善しない場合は、iPhoneの初期化と復元も検討する必要がありそうです。もしiOS14.3以降Bluetoothに関連する不具合が生じている場合は、Appleにフィードバックを送信することで今後のiOSアップデートによる対処に役立てられる可能性があります。

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