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【iPhone】Apple Musicで検索できない不具合、iOSアップデートで改善する場合も

2021年2月12日現在、ミュージックアプリの利用者から「Apple Musicで検索できない」「Apple Musicが読み込み中になる」「Apple Musicで再生できない」などの不具合を報告する声がAppleサポートコミュニティやTwitterで急増しています。

Apple Musicの検索機能などが利用できない不具合

国内外のAppleサポートコミュニティやTwitterなどで、Apple Musicの機能全般(検索、アーティストページの閲覧、ラジオ、視聴等)ができない不具合が相次ぎ報告されています。

Hi, guys! It is already two days that I can’t go on artist’s profiles that I decided to search in Apple Music.. It is really a hard stuff for me and I am very disappointed

For more details I can send u a screen recording.

引用:Appleサポートコミュニティ

Apple Musicの障害(サーバー、ネットワーク等)であれば、使用環境問わず全てのユーザーで共通の不具合が発生しますが、今回の不具合は一部の環境でのみ生じているようで、執筆時点も正常にApple Musicを利用できる場合もあります。

iOS14.4未満のiPhoneを利用しているユーザーからの声が多い

Appleサポートコミュニティの投稿を見る限りでは、旧バージョンのiOS(iOS14.4未満)をインストールしているiPhoneを中心にApple Musicに関連する不具合が報告されている印象です。

Hello! I’m having issues with my Apple Music, nothing is loading, I can’t search music, can’t play songs, I’ve tried uninstalling the app, restarting my phone, nothings seems to be working.

iPhone X、iOS 14

引用:Appleサポートコミュニティ

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iOS14.4アップデートで改善する傾向

旧バージョンのiOSとApple Music間で何らかの不具合が生じているのか、執筆時点では最新バージョンとなるiOS14.4アップデートを適用することで直ったとの声が多いです。

もしiOSアップデートを適用する場合は、設定一般ソフトウェア・アップデートからアップデートを適用できますが、事前にバックアップの作成を忘れずに行ってください。(アップデートにはWi-Fi環境が必要です)

iOS14.4でも不具合が生じる場合について

iOSアップデートで改善したとの声がある一方、一部ではiOS14.4をインストールしたiPhoneでも同様の不具合が生じているとの声もあり、既にiOS14.4アップデート済みの場合はAppleによる対処を待つしか無さそうです。

もし今回の不具合がiOSアップデートの過程で直るのであれば、iPhoneの初期化〜復元をするか、もしくはリカバリーモードでiPhoneを起動し、iTunesやMacと接続してiOSのみ再インストールすることでも改善するかもしれません。

リカバリーモードの起動方法、再アップデートの手順はAppleサポート記事を参考にしてください。

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