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【iPhone】iOS14.2でAirPodsが繋がらない、音が途切れる等の問題と対処

iPhoneでiOS14.2もしくはiOS14.2.1アップデート適用後、Apple社製ワイヤレスイヤホン「AirPods」や「AirPods Pro」で音が途切れる、接続できない、繋がらなくなった等の問題が報告されています。

iOS14.2でAirPodsやAirPods Proの音声が途切れる、繋がらない

iOS14.2アップデートを適用した一部のiPhoneで、Apple社製のワイヤレスイヤホン「AirPods」や「AirPods Pro」で音声が途切れる、接続できなくなった等の問題が国内外で報告されています。

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AirPods/AirPods Proが接続できない、途切れる時の確認

次にAirPods/AirPods Proが接続できない、途切れる等の問題が生じた時の一般的な対処法を解説しますが、問題を報告するユーザーの中には「リセットを試しても改善しない」といった声もあることから、問題の対処にはiOSアップデートによる対応が必要な可能性があります。

  1. iPhoneを再起動する
  2. コントロールセンターを開きBluetoothがオンであることを確認する
  3. コントロールセンターでオーディオカード(音楽プレイヤー)の右上にある再生機器ボタンをタップし、AirPods/AirPods Proが選択されていることを確認する
  4. AirPodsのバッテリー残量(両耳)が十分に充電されていることを確認する(バッテリーウィジェット、もしくはAirPods収納時に充電状況が表示されます)

もし「2」で候補にAirPpods/AirPods Proが表示されない場合は、以下の手順でAirPods/AirPods Proの再設定を行ってください。

  1. AirPods/AirPods Proをケースに収納して蓋を閉じる
  2. 蓋を閉じてから15秒程度待った後に蓋を開ける
  3. ケースの設定ボタンを約10秒長押し
  4. ケースのステータスランプが白く点滅したらiPhoneに近づける
  5. 設定手順等の案内が画面に表示されます

AirPods/AirPods Proをリセット、初期化する

Bluetoothの設定やバッテリー残量を確認しても問題無いにも関わらず、AirPods/AirPods Proが繋がらない、音声が途切れる等の問題が頻発する場合は次の手順でリセット、再設定を試してください。

  1. AirPods/AirPods Proをケースに収納して蓋を閉じる
  2. 蓋を閉じてから30秒程度待った後に蓋を開ける
  3. 設定Bluetoothの順に進み、AirPods/AirPods Pro横にいボタンをタップ
  4. このデバイスの登録を解除してペアリングを解除する
  5. AirPods/AirPods Proケースの蓋が開いた状態のまま、ステータスランプが橙色に点滅するまでリセットボタンを長押し
  6. ケースをiPhoneに近づけて再設定する

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