iOS 12.2アップデート以降、一部でiPhoneで電話アプリがフリーズする、起動できない、重たいなど、電話アプリの不具合が相次いで報告されていますが、キャリアがドコモの場合、ビジュアルボイスメールの設定を変更することで改善する場合があるようです。
※ 提供情報を記事としてまとめた内容になるため、筆者環境での検証・再現はできていません。
目次
ドコモ回線の端末で電話アプリの不具合が多い印象
iOS 12.2の電話アプリの不具合はSBAPPでいち早く取り上げ数多くのコメント（情報提供）を頂いていますが、それらを読んでいると不具合が生じる端末の特徴として、ドコモ回線を利用しているケースが多い印象を覚えます。
投稿コメント
docomoに問い合わせましたが、原因が分からず、apple にと言わせてと振られる。
appleは丁寧に対応してくれましたが、結果的には原因不明。
iPhone の強制終了や、全ての設定のリセットも試しましたが、なおりません。
投稿者：ラグビー大好きさん
投稿コメント
この症状に悩まされ、モバイルデータオフでしのいでましたが、PC接続→itunes→工場出荷時に戻す→バックアップから復元で調子よく使えていたのですが、ドコモからの留守番電話預かっていますのメッセージを受信した途端、また電話アプリのフリーズ状態になってしまいました。
ドコモの問題じゃないんですかね？
他のキャリアの方も同じ症状出るのでしょうか？
投稿者：ykさん
私のキャリアはドコモです。
LTE、モバイル通信、音声通話？、Wi-Fi、Bluetooth全てオンの状態で電話アプリを開くと、フリーズ状態（又はとても時間がかかりワンアクション位は反応･･･）です。
ドコモユーザー「ビジュアルボイスメールの設定変更で直った」
iOS 12.2の電話アプリの不具合対処法として、電話アプリ使用時に「コントロールセンターからモバイルデータ通信をオフにする」などもありますが、ドコモ回線を利用している場合は「ビジュアルボイスメールの設定」をオフ、オンにし直すことで改善する場合があるようです。
投稿コメント
電話アプリの起動が遅くなる件。留守番電話がアプリに反映されなくなったので、ドコモのビジュアルボイスメールの設定をオフ、オンし直したところ、改善されました。留守番電話も電話アプリに反映され、電話アプリの起動時間も短くなりました。ご参考まで。
投稿者：tmさん
ドコモビジュアルボイスメールの設定方法
ドコモビジュアルボイスメールの設定を変更する場合は、次の手順を参考にしてください。
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dメニューにアクセスし、My docomo（お客様サポート）をタップ。
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設定（メール等）をタップ。
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通話・メールのビジュアルボイスメール設定をタップ。
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ネットワーク暗証番号を入力し、確認するをタップ。
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利用しないをタップ。
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設定を確定するをタップ。
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ビジュアルボイスメールを再度オンにする場合は、同様の手順で設定画面を進み、手順「5」で利用するをタップしてください。
こちらの記事を参考にビジュアルボイスメールをオフにしたところ、無事解消しました。ありがとうございます。
iPhone X / iOS 12.2
私もドコモ回線で電話がフリーズしていましたがビジュアル設定で改善しました。こちらの記事で助かりました。ありがとうございました。
ドコモ / iPhone X / iOS 12.2です。
電話アプリのフリーズで困っていましたが、ビジュアルボイスメールの設定の変更で解消しました。
ありがとうございます。
こちらの記事を参考に設定したところ、
電話機能が、サクサク動くようになりました。
大変助かりました、どうもありがとうございました。
同じくこちらの記事の操作によって電話アプリのフリーズ問題が解消されました。
大変助かりました！ありがとうございます。