【iPhone】マネーフォワードが落ちる不具合、入出金タブが開けない不具合が発生

株式会社マネーフォワードが運営しているiOS版の家計簿アプリ「マネーフォワード ME」の利用者から、アプリが強制的に終了（クラッシュ）する問題が報告されており、TwitterなどのSNSで「アプリが落ちる」「入出金画面を開くと落ちる」などの声が増えています。

起動直後や入出金タブをタップすると落ちる不具合

株式会社マネーフォワードが運営している家計簿アプリ「マネーフォワード ME（iOS版）」において、一部端末でアプリ起動直後や入出金タブをタップするとアプリが落ちる、クラッシュする不具合が報告されています。

iPhoneの #マネーフォワード のアプリが落ちまくるなあ。アップデートがあったけどより一層落ちる。
毎日入力してるから困るなあ。

— ジュピ太郎 (@Jupitero39) April 6, 2021

マネーフォワードME、アプリにバグがあるなー
入出金のページに行くと落ちる

— くにみつ@SE×地域メディア (@kunimitsu_k) April 5, 2021

つい先日には、軽微な不具合の修正を含むバージョン13.6.15アップデートもリリースされていますが、アップデートを適用したユーザーからも同様の問題が報告されています。

公式サイトで現在対応中である旨が案内

一部の端末で「マネーフォワード ME（iOS版）」がクラッシュする問題に関して、マネーフォワードは公式サイトにて対応中であると明かして、システムの対応を待つよう案内しています。

再現確認済みで対応中の不具合
一部のユーザーさまにおいて、Ver.13.6.14またはVer.13.6.15にアップデートした場合、アプリ起動時や「入出金」タブをタップするとアプリがご利用いただけない事象が発生しております(2021/4/5発生)

弊社アプリがご利用いただけますようシステム対応中でございます。

ご迷惑をおかけしますが、システム対応をお待ちいただけますと幸いでございます。

iPhoneでアプリがクラッシュする不具合が生じた場合、以下の手順でアプリを再インストールすることで改善する可能性も考えられますが、今回の問題に関しては「マネーフォワードを再インストールしても直らなかった」との声もあるので、マネーフォワードが不具合に対処するまで待つようにしたほうが良さそうです。

1. ホーム画面、もしくはAppライブラリ画面でMoneyFowardを長押し
2. Appを削除をタップ
3. 「MoneyFowardを取り除きますか？」もしくは「MoneyFowardを削除しますか？」と表示されるので削除をタップ
4. App Storeから「マネーフォワード ME」を再インストールする

App Storeからマネーフォワード MEをダウンロード