2025年5月23日現在、X(旧Twitter)でDMの通知が届くものの、DMを開いてもメッセージが表示されない不具合が発生しています。
ユーザーからは「DMの通知来てるのに開けない」「DMの通知来てるから開いたら何もない」といった報告が増えており、筆者のアカウントでも同様の問題を確認しています。
目次
DMの通知が来ても見れない不具合が発生
2025年5月23日午前5時頃から、X(旧Twitter)でDMが表示されない不具合が発生しています。スマートフォンにDMの通知が届いても、通知からDMを開くとメッセージが表示されない状況が続いています。
- DMの通知を開くと「取得できません」になる
- DMの通知があるのに開くと何も来てない
- DMの通知来てたのに届いていないのはなぜ？
実際に筆者環境でも検証したところ、アカウントAからアカウントBにDMを送信した場合、スマートフォンにはDM通知が届きますが、DMタブを開いてもメッセージが表示されないことを確認しています。
スマホを再起動するとDMタブが読み込み中のままに
Xアプリやスマートフォンの再起動を試してみましたが、どちらもDMが表示されない問題は解決できませんでした。
また、スマートフォンを再起動するとDM画面が読み込み中のままになり、再起動前まで表示されていた前日までのDMも見れなくなったので、スマホの再起動は控えたほうが良さそうです。
| 対処法 | 結果 |
|---|---|
| Xアプリの再起動 | 効果なし |
| スマートフォンの再起動 | DM画面が読み込み中のまま表示されなくなった |
もしDMが読み込み中のままになった場合は、相手のプロフィールにアクセスしてDMを開くと過去のやり取りを確認できたので、現時点ではこの方法で対処する必要があります。
ブラウザ版XからDMが見れる場合がある
筆者の環境では、PCでブラウザ版Xで既にログインしていたため、そちらからDM画面を開くと、アプリ版Xでは表示されなかった最新のDMを確認できました。
ブラウザ版XからであればDMを確認できる可能性があるものの、執筆時点では「アカウント追加」や「ログイン」を試すと、エラーが発生しログインできない問題も確認しています。
エラー
問題が発生しました。しばらくしてからやりなおしてください
そのため、筆者のようにブラウザ版Xに既にログインしている場合はDMを確認できる可能性がありますが、ログインしていないブラウザでエラーになる場合は、この対処法は使えない可能性があります。
相手のプロフィールから直接DMを開いて確認する
筆者環境では、相手のプロフィールからDMを開くことでも、DMタブに表示されなかったメッセージが表示されることを確認できました（iOS版Xアプリ）。
もしDMの送信者がわかる場合は、相手のプロフィールから直接DMを開くことで、アプリ版Xでも最新のDMを確認できる可能性があるので試してみてください。
- Xアプリを開く
- DM相手のプロフィールを開く
- 「DMボタン（手紙アイコン）」をタップ
- DMが表示され送受信も可能です
ただ、相手のプロフィールからDMを開いても最新のメッセージが反映されないケースも確認しています。この場合は、Xアプリを再起動するとDMが表示されたので参考にしてください。
追記：データセンターの障害よりパフォーマンスに問題
Xエンジニアリングチームによると、データセンターで障害が発生しており、この影響でパフォーマンスに問題が生じているとのことです。DMの問題についても同影響を受けているものと考えられます。
Xは、本日一部のユーザーにおいてプラットフォームのパフォーマンスに問題が発生していることを認識しています。現在、データセンターの障害が発生しており、チームが問題の解決に向けて積極的に対応しています。
翻訳・引用：@XEng
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私の場合、現在ブラウザ版XではDM(メッセージ)を開こうとすると「問題が発生しました。再読み込みしてください。」と表示が出ます。再読み込みしても同じです。
コメントありがとうございます。
記事を書いた際にはブラウザ版で見れることを確認しましたが、返信時点ではブラウザ版でもDM一覧が見れなくなっていました。
対処として相手のプロフィールページを開き、DMボタン（手紙アイコン）をクリックするとDMを開けたので、DMを確認したい相手がわかる場合はこちらを試してみてください。
返信ありがとうございます。
相手のプロフィールページのDMボタンをクリックしても結果は同じです。
改めて状況を確認しましたが、現在も同様の手順でDMを表示できたので環境による差があるのかもしれないです。
他に考えられる対処としては、以下ぐらいでしょうか..
・ブラウザをシークレットモードやプライベートモードに切り替え、Xにログインして手順を試す
・スマートフォンをお持ちの場合は、Xアプリで同様の手順を試す
・ブラウザやデバイス（PC・スマホ）を再起動する
また、コメント欄で他の方から寄せられている「スマホにてDMのメッセージ検索で直近のメッセージ内容の1部を入力して検索結果から個々のDMページに飛ぶ」といった方法もあるようです。参考になりましたら幸いです。
スマホにてDMのメッセージ検索で直近のメッセージ内容の1部を入力して検索結果から個々のDMページに飛ぶとこれまでのメッセージ(不具合中も含む)内容が時系列順に並んで表示してくれました！
参考になる情報ありがとうございます。