X(旧Twitter)のアカウントロック解除で画面が真っ白になる問題の対処法

2025年2月18日現在、X(旧Twitter)でアカウントロックを解除した際、ロック解除画面が真っ白のまま表示されず、ログインできない問題が報告されています。

Xでは「ロック解除したのに真っ白で何を押しても反応しない」といった投稿が増えており、アカウントロック解除後もログインできないユーザーが見受けられる状況です。

アカウントロック解除の画面が真っ白になる問題

Xでアカウントがロックされた場合、Arkoseチャレンジによる本人確認が求められ、この認証に成功すると以下のロック解除完了画面が表示されます。

アカウントのロックを解除

ご対応ありがとうございます。こちらのアカウントは現在ご利用いただけます。

アカウントが凍結されたりしないようにするには、Xルールを参照して、X上でユーザーの皆様にとって安全な環境を維持できるようご協力ください。

Xを続ける

本来なら「Xを続ける」をタップすると利用を再開できますが、何らかの問題により画面が真っ白のまま表示されず、Xアプリを使用できなくなる問題が複数のユーザーから報告されています。

またアカウントロック🔐されました💦
フォロー0になってますが、外してません🥺
そのうち戻ると思いますので、どうかこのままでお願いします🙇🏻‍♀️

最近ロック解除したあと、こんな感じで↓ずっと真っ白になってる… pic.twitter.com/FgK2lWdxcg

— 🍁 いまい 🍁 (@iimaaai) February 15, 2025

時間をあけてから開き直すことで解決した事例

この問題はXアプリの再起動やログアウトでは解決できないことがあります。ただ、一時的な問題であることが多く、時間をおくことで復帰できる可能性があります。

実際にXでは「時間おいたら入れた」「２時間ほど休ませて復活した」といった投稿が見られるので、まずは一旦Xアプリを終了し、数時間後に開き直してみることをお勧めします。

もし問題を早急に解決したい場合は、次に解説するブラウザ版Xからアカウントロックを解除する方法を試すことで、Xアプリの問題を解決できることがあります。

ブラウザ版Xからアカウントロックを解除して対処する

この問題はXアプリで発生しているため、ブラウザ版Xからアカウントロックを解除することで、Xアプリでロック画面に移動しなくなり、タイムラインなどを表示できる場合があります。

真っ白の画面が表示されているXアプリを終了した状態で、以下の手順でブラウザ版Xからアカウントロックを解除し、その後Xアプリの再起動を試してみてください。

根本的な解決にはXの対応を待つ必要がありますが、時間を置くことで解決したとの報告が見られることから、アプリのキャッシュ等が原因で正常に表示されない場合があるのかもしれません。

記事に記載していない方法で問題を解決できた方がいましたら、コメント欄にて情報を共有して頂けますと幸いです。もしこの記事が役に立ちましたら、SNSでシェアして頂けると励みになります。