【X(旧Twitter)】Grokをオフにできない・オンに戻る不具合について

2025年1月頃から、X(旧Twitter)でGrokの学習設定をオフにできない問題が発生しています。ユーザーから「Grokをオフにしてもオンに戻る」「Grokをオフにできない」といった報告が増えています。

Grokの学習設定をオフにできない問題が発生

X(旧Twitter)では、設定のプライバシーと安全から、Grokのモデルトレーニング（学習利用）をオプトアウトできますが、Grokに関する設定をオフにしてもオンに戻る問題が発生しています。

Xがお客様の公開データや、X上のGrokでのやり取り、インプット、結果を、xAIによって開発された生成AIモデルのトレーニングと微調整に使用するための条件を、お客様は柔軟に管理できます。以下に、Xでプライバシー設定を管理してオプトアウトする方法を示します。

引用：Xヘルプセンター

筆者の検証では、この問題はiOS版Xとブラウザ版Xで確認できました。Android版Xアプリ（ver.10.72.3）では問題が再現されなかったので、iOS版Xアプリとブラウザ版Xで問題が発生している可能性が考えられます。

Grokに関する設定をオフにできない問題の特徴

この問題について、複数のプラットフォーム（PC、iOS、Android）と複数のアカウントで検証したところ、以下の特徴がありました。

一部のユーザーから「活動的なアカウントで問題が発生している」といった指摘もありますが、筆者の検証では、アカウントの活動状況と問題の発生には関連性が見られませんでした。

再ログイン、再起動などの対処法では解決できない

不具合が発生した際の対処法として、Xアカウントの再ログインやアプリの再起動などが挙げられますが、これらを試しても問題は改善されませんでした。

また、筆者環境ではAndroid版Xアプリのみ問題が発生していないため、Android版Xアプリから設定を変更することも試しましたが、Grokに関する設定は端末ごとに管理されているようで、ブラウザ版XやiOS版Xには設定が反映されませんでした。

ユーザー側の操作では解決が難しい？Xの対応を待つ

検証環境では、アカウントの再ログイン、再起動、異なるデバイスからの試行など、様々な方法を試していますが、現時点で有効な対処方法は見つかっていません。

X(旧Twitter)上の投稿も継続的に確認していますが、この問題を解決できたとする報告は見られません。もし解決方法が判明した場合は、随時追記していきます。

現時点では、ユーザー側の操作で解決することが難しい状況であるため、X(旧Twitter)が問題に対処するのを待つ必要がありそうです。

追記：誕生日（生年月日）を設定するとGrokをオフにできる

Grokをオフにできなかったアカウントで誕生日（生年月日）を設定したところ、Grokに関連する設定をオフにできることを確認できました。誕生日が未設定の場合は、試してみてください。

生年月日は正しい情報を入力する必要があります。誤って13歳未満の生年月日を設定した場合、Xアカウントが制限される可能性があるので注意してください。

当社のサービスは子供向けではありませんので、13歳未満の方は当社のサービスをご利用いただけません。また、お客様は、お住まいの国で個人データの処理に同意できる年齢に達している必要があります（一部の国では、お客様の親または保護者がお客様に代わって同意することを許可する場合があります）。

引用：Xプライバシーポリシー